コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
iTunes Plusのアップグレードでしたが、ここ最近なのか再配信された楽曲がPlusアップグレードとして認識しないという状況に遭遇しました。
例えば以下の曲が自分のところではアップグレードを促されていません。
http://itunes.apple.com/jp/album/noruniru/id466977863?i=466977867
サポートに対応していただいたところ、ダウンロード障害の可能性もあるとかiTunes in the iCloudなど試して下さいなど指摘を頂きましたが要領を得ない回答で問題は解決できませんでした。
アイテムが変わったので楽曲そのものが違うという認識とまで返されて何が何やらということでこちらにご相談させて頂きました。
このような件は他にも存在していて、解決できているのでしょうか？
何か対処法などがありましたら教えて下さい。
MacBook, Mac OS X (10.7.4), iTunes 10.6.1(7)
1週間以上前から出てきた現象と同種なのでしょうか。
上記の問題も解決されてないようですし、Appleからの回答もないようですと個人でやれることはあまり無いように思えますね。
nagas08 さんによる書き込み:
サポートに対応していただいたところ、ダウンロード障害の可能性もあるとかiTunes in the iCloudなど試して下さいなど指摘を頂きましたが要領を得ない回答で問題は解決できませんでした。
アイテムが変わったので楽曲そのものが違うという認識とまで返されて何が何やらということでこちらにご相談させて頂きました。
この回答内容から推測すると、アップグレードを提供していないのでは無いでしょうか。
Plusアップグレード提供されないという楽曲があるという記述がなく、FAQでは全てアップグレード可能にも読み取れるためその部分が不明瞭なんですよね。
サポートも出来る出来ないなど明確な指摘もないため、同様のトラブルがあるのかと投稿してみました。
実際のところ、どうなのでしょう。
nagas08 さんによる書き込み:
Plusアップグレード提供されないという楽曲があるという記述がなく、FAQでは全てアップグレード可能にも読み取れるためその部分が不明瞭なんですよね。
所有してらっしゃる、音楽でアップグレードできない物があるのであれば、全楽曲で提供されていないと判断して間違い無いかと思いますが。
実際のところ、どうなのでしょう。
個人的な意見ですが、サポートができるできないを明言しない場合は、当方「できない」または「できても、やってほしくない」のどちらかと判断いたします。
今日(6/8 15:45)確認したら、iTunes Plusへのアップグレードが出来る様になっていました。
ずいぶん出来なかった期間が長かったようですが、システム障害か何かだったんでしょうか。それとも、著作権かなんかの問題でJASRACともめていたんでしょうか？
こちらではまだ指定の楽曲などPlusアップグレードはできていません。
システム障害で各ユーザーによってという状態なのか、それとも提供元との調整がまだ完全でないのかわかりませんが、アップグレードに対して何らかのアクションが起こる可能性はあるということでしょうかね。
アップグレードのリンクについては今後も変化を見ていくほうがよいということでしょうか。
nagas08 さんによる書き込み:
こちらではまだ指定の楽曲などPlusアップグレードはできていません。
そうなんですか...
実は、私のほうは今日、
したのですが、その後で確認したら直っていたんです。
そんなのは関係ないですよね。
同じような現象になる楽曲「心絵(ロードオブメジャー)」を試しに再購入しました。
音源はPlusになっていて課金が発生したので別曲の扱いのようです。
これは私のみ起こった現象かどうかわからないですが、このような事象があるということで追記。
なお、サポートに別曲扱い/Plusアップグレード対応範囲が全曲でないの確認をしましたが、現状、Plusアップグレードの案内とFAQ案内の定型句のみ返されているためApple側にまともな返答をいただけない状態です。
同様の症状がもしある方がいましたら報告いただきたいとは思いますが、上記の対応から現状再購入か諦めるかの二択となると思います。
Appleサポートから正式に回答をいただきました。
『iTunes Plus提供時に何らかの変更があり、同一楽曲にならずPlusアップグレードできない曲"も"あります』とのことでした。
今回の件のように再配信されてる楽曲があるのにPlusアップグレードできないというものがある場合、再購入か諦めるという対応になると思います。(itunes matchが今後来ればそれの利用もありますが)
iTunes Plusへのアップグレードができない
