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アップデート後連絡先やitunesデータが消えました。

iphone4で、確かios5だったと思います(2年前の夏購入)。

いやな噂ばかりだったので、これまで一度もアップデートしていなかったのですが、はじめてios5.1.1にアップデートしてみました。


すると、アップデート後に連絡先やitunesのデータが全て消えてしまいました。

復元できる方法はあるのでしょうか?


ちなみに、購入時には、「電話帳かんたんコピー」のアプリで連絡先を移行したのですが..

iPhone 4, iOS 5.1.1

投稿日 2012/06/10 20:40

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返信: 11

2012/06/10 22:22 やすどん への返信

返信有り難うございます。

どうやら、アップデート後の状態がバックアップされた模様です。

「出荷後の状態に〜」というやつをやっても、osは5.1.1になっているし、データも復元されていません。


ソフトバンクショップにいき、以前の形態のデータからサイド移行すれば良いのでしょうかね?


itunesは何とかなるし、アプリもインストールし直せば何とかなるし、写真は残っているんです。


アップデートしなければ良かったと後悔しています。

2012/06/10 22:38 rikoriko への返信

アップデートしなければ良かったと後悔しています。

いまさらそんな事をいってもしょうがないです。

  1. バックアップを複数取る。(iTunesとiCloudとか)
  2. 使用OSがMacOSならTimeMachineでiOSデバイスのバックアップ自体をバックアップしておく。
  3. iCloudやOutlookやアドレスブックやGoogleなど住所録を同期して複数箇所にデータが有る状態にしておく。

等々幾らでも安全策は取れます。今後同じ事を繰り返さないようきをつけましょう。

また、iTunesの環境設定>デバイスでiOSデバイスを接続時に自動的に同期しないようにすることでバックアップを不意に上書きする事を防げます。


ソフトバンクショップにいき、以前の形態のデータからサイド移行すれば良いのでしょうかね?

以前の携帯電話のアドレス帳をvCardかCSV形式で取り出せればショップに出向かなくてもいいですよ。

2012/06/10 22:41 やすどん への返信

ありがとうございます。


やはり意識が甘かったということですね。

iPhoneをパソコンとしてではなく、従来の携帯電話として捉えているからこうなるんでしょうね。

頭ではよく理解しました。


しかし、アップデートの度に諸問題が発生するというのも、仕方がないのですかね…

2012/06/10 22:46 rikoriko への返信

アップデートの度に諸問題が発生する

うう〜ん。難しい話ですね。5.1.1へのアップデートで、私は特になにも問題は起きませんでした。

今回の件も別に諸問題が発生というレベルではなくバックアップやiCloudとの同期をとっていれば何ら問題の無い事なんですよ。

メジャーアップデートする際の流れとして基本的に

  1. iOSデバイスのバックアップ
  2. iOSのアップデート
  3. 工場初期化状態
  4. バックアップから復元

となります。今回の件はバックアップになにか不具合があったか、もしくはユーザがダイアログの選択を間違えて復元がうまくいかなかったかどちらかのような気がしています。


もちろん今までのアップデートで不具合が起きたりした件はありました。しかし今回の件はそれらとは別問題です。

2012/06/10 23:00 やすどん への返信

度々ありがとうございます。とても参考になりました。私みたいなライトユーザーが増えている今、同じような現象に陥ってぐったりしている人も多そうですね。


ちなみに私の旦那は何事もなくアップデートできていました。けれどバックアップにかんしては甘いと思いますので、学んで行きたいと思います。

2012/06/10 23:54 rikoriko への返信

どうやら、アップデート後の状態がバックアップされた模様です。

iTuensで確認されましたか?

Macの場合、Time Machine機能を使っていれば、iPhoneの古いバックアップがTime Machineによってバックアップされています。


iCloudへのバックアップをお使いなら、数日前までのバックアップがiCloudに保管されています。


「出荷後の状態に〜」というやつをやっても、osは5.1.1になっているし、データも復元されていません。

出荷後の状態にしたのなら、データが復元されてる筈がありません。出荷状態ですから、何も入っていない状態です。

あくまでも、データが消える前のバックアップを選択して、その状態に戻してください。

2012/06/11 00:41 野尻隆裕 への返信

iCloudへのバックアップをお使いなら、


2年前の夏に購入して一度もアップデートしていないという話だとiOS 4なのでiCloudでバックアップがとられている可能性はないと思います。


携帯電話でもiPhoneでもバックアップの大切さは同じです。携帯電話にはOSのアップデートという操作はなくても紛失や落下による故障でデータを失う可能性は十分にありえます。

# なのに、携帯電話のデータをバックアップするという人は案外少ないですよね。水没と共に身辺整理をせざるを得なくなった人を何人か知っています。


嫌な噂を聞いていたのならなぜ対策をとろうとしなかったのか、悔やまれます。今後は定期的にバックアップをとることをお勧めします。

# iCloudで定期的にバックアップをとるよう設定することもできますが、大事な連絡先のデータは別に書き出すようにした方がいいです。

Apple - サポート - iPhone - 同期

2012/06/11 05:33 HAL への返信

HALさん、ありがとうございます。


やはり落下や紛失の場合、自分に過失があることがわかりやすく、気もちを切りかえやすいのに対し、アップデートでデータが消えた場合、自分は良いこと(?)をしているという意識が強く、被害者気分になっているという側面が自分の中にありました。


今回のことでよく勉強になりました。

2012/06/11 08:27 rikoriko への返信

> iPhoneをパソコンとしてではなく、従来の携帯電話として捉えているからこうなるんでしょうね。


微妙。携帯だと、ほとんどのは、特別なことをしない限り、バックアップなんてとれませんよね。

iPhone は、(パソコンと使うのが前提なので)、最初からバックアップをとる手段が用意されてます。

携帯電話としてとらえるというのは、バックアップは気にしない、という意味ですかね?


> しかし、アップデートの度に諸問題が発生するというのも、仕方がないのですかね…


大部分の人はスムースにアップデートできてますよ。アップデートでトラブルのは一部のユーザです。トラブれば、そういう人は助けてコールをあげます(場合によっては大声で)ので、アップデートでトラブルという印象も持つだけでは?

ただ、確かに、アップデートが出た直後すぐにアップデートせずに慎重に構える方が身のためかもしれませんけど。でも様子を見てて、大きな問題がなさそうなら、機能も向上していることがほとんどですので、アップデートすればよいです。また、様子見の段階で注意すべき点にも注意を払うことです。バックアップをしっかりしておくというのはどんな場合でも有効ですよね。

アップデート後連絡先やitunesデータが消えました。

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