AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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App StoreでiPhotoをインストールしたいのですが、購入出来ません。
値段が表示されているアイコンが値段ではなく「受け取る」となっており、それをクリックすると以下のメッセージが表示されます。
These apps cannot be accepted by your Apple ID.
これらの App は他の Apple ID にすでに割り当てられており、その Apple ID の購入済みリストから利用できます。割り当て済みの Apple ID にアクセスする権限がない場合、以後のアップデートを受信できるようにするにはアプリケーションを購入する必要がありあす。
Apple ID の購入済みリストにiPhotoは表示されておらず、アプリケーションを改めて購入することも出来ません。
対処方法をご享受ください。
MacBook Air, Mac OS X (10.7.4)
中古で購入されたのかな？
中古で購入しました。
買ったときには初期化されていてセットアップから始めました。
ご教授いただいたリンク先を確認いたしましたが、いまいち対処方法が見えませんでした。
具体的に対処方法を教えていただけると幸いです。
ご教授いただいたリンク先を確認いたしましたが、いまいち対処方法が見えませんでした。
「Re: プリインストールされたiLifeアプリの「受け取り」の問題解決方法について」にありますが…。
中古で購入しました。買ったときには初期化されていてセットアップから始めました。
何故、そういう重要な情報を最初から書いて頂けないのでしょうか…。
それと、先のReplyで私が質問していますが、「プリインストールの機種を購入されたのではないのですね？」
該当のiLifeがプリンストールのマシンなのかそうでないのかで話は変わりますし…。
t_hsohi さんによる書き込み:
ご教授いただいたリンク先を確認いたしましたが、いまいち対処方法が見えませんでした。
具体的に対処方法を教えていただけると幸いです。
こちら：プリインストールされたiLifeアプリの「受け取り」の問題解決方法についてをスレッドの最初からもう一度状況を確認されてください。あちらのスレ主の方と同じ状況だと思います。
要は、
サポート連絡先：Mac App Store カスタマーサービス
から連絡して対応してもらうしかないということです。
ご回答ありがとうございます。
中古か新品かが重要とは思いませんでした。。。失礼しました。
プリインストールの機種かどうかはわかりませんが、OSは以下のページと同じものでした。
ありがとうございました。
サポートセンターにも同様の問い合わせを行いました。
プリインストールの機種かどうかはわかりませんが、OSは以下のページと同じものでした。
本体は何でしょうか？MacBook Air Mid 2012でしょうか？機種が分かればある程度分かりますが。
機種は、MacBook Air 1700/13.3 MC966J/A です。
よろしくお願い致します。
MacBook Air 1700/13.3 MC966J/A
なら、Mid 2011ですね。iLife '11プレインストール機種なので、張ったリンク先にあるように前のオーナーが登録解除していないというのが濃厚ですね…。
ご助言ありがとうございました。
本日中古のMacを購入したところ、同じ症状に遭遇しました。
下記の方法で対処できたので参考にしてみてください。
*一部スクリーンショットは合成しています。
・App Store 右カラムにあるトップ有料リストからiPhotoを選択。
・iPhotoの購入ボタンが「受け取る」のままになっていますが、一旦そのままクリック。
・エラーのダイアログがでたらそのままOK。
・上部メニューの戻るボタンで一度HOMEに戻り、
・再度メニューボタンでiPhotoの画面に進む（戻る）と、
【受け取る】から購入できるボタンに切り替わっています。
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今回はiPhotoでの対処でしたが、
他のiLifeの「受け取る」も購入できるようになっていたので、
iPhoto以外で同じ対処でいけるのではと予想します。
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App StoreでiPhotoを購入出来ない。
