Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
昨日PCにインストールして、何度か試していますが、「サーバーエラーのためサインインできません」というアラートが出て、サインインできません。
ネットで、原因としていくつか記事を見た「i-フィルター」というのは入ってないようです。
PCはWindows7 32bit 、セキュリティソフトはESET Smart Security です。
どうしたらよいかわからず、質問させていただきました。
何が原因と考えられるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
iCloud-OTHER, Windows 7
念のため、確認ですが、
http://www.icloud.com/ にブラウザ経由でログインできますか？
iTunes for WinでiTunes Storeへアクセスできますか？
あと、プロバイダはどちらをご利用でしょうか？
ご回答ありがとうごます。
http://www.icloud.com/へはログインできています。（Chromeです）
iTunes for WinでiTunes Storeはアクセスできないようです。
そういえば、昨日も今も、iTunesの更新情報確認をしたときに
「iTundesの更新サーバーにアクセスできませんでした。インターネット接続を確認してもう一度じっこうしてください。」と出ます。
プロバイダーはniftyです。
akabana による書き込み:
iTunes for WinでiTunes Storeはアクセスできないようです。
そういえば、昨日も今も、iTunesの更新情報確認をしたときに
「iTunesの更新サーバーにアクセスできませんでした。インターネット接続を確認してもう一度じっこうしてください。」と出ます。
iTunes 10.6.3へのアップデートがソフトウェア・アップデートやiTunesの更新情報から実行できない、という報告は、以前からあります。
iTunes for Windows からiTunes Storeへアクセスできないことから、ファイヤーウォールでサービスまたはプロトコルが止められている可能性があります。
Windowsファイヤーウォールで許可の有無を確認してください。
Apple ソフトウェア製品で使われる一般的な TCP および UDP ポート
http://support.apple.com/kb/TS1629?viewlocale=ja_JP
＃iCloudで使用されるプロトコルに関して、記載がありません。
＃とりあえず、iTune Store向けのポートを開放してください。
（参考）
iTunes Store に接続できない
http://support.apple.com/kb/TS1368?viewlocale=ja_JP
iCloud：アカウントに関するトラブルシューティング
あと、インストール済のセキュリティソフトの動作は一時停止もしくはアンインストールして、
・iTunes Storeへの接続
・iCloudへの接続
を確認して下さい。
これで改善した場合は、セキュリティソフトの設定変更/最適化で解決すると思います。
いろいろありがとうございます。
Windowsファイヤーウォールは確認すると、iTunesは許可されています。
ポートというのはよくわからず試せていません。
セキュリティソフトはアンストールして、Windowsファイヤーウォール無効にして、
iTunesStoreへのアクセス、iCloudへのサインイン、
ともにに試してみましたが、ダメでした。
iTunesは、iPhoneのバックアップもできないので、
なにか共通した原因があるような気がするのですが、
私にはわからず、、難しいです。
あきらめるしかないかもしれないです。。。。
itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない
https://discussionsjapan.apple.com/message/100656518#100656518
ここでは、netsh winsock reset コマンドを紹介しています。
また、Windowsに新規アカウントを作成して、こちらからログインできないか、確かめて下さい。
あとは、
Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_J
に従って、アンインストール→再インストールを実施してみてください。
解決しました！
教えて頂いた方法を試しましたら、いろいろ解決しました。
ありがとうございます。
itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない
https://discussionsjapan.apple.com/message/100656518#100656518
ここでは、netsh winsock reset コマンドを紹介しています。
この netsh winsock reset をコマンド入力して再起動、というのをやってみたら、
icloudにサインインできました！
さらに、
iTunesStoreにアクセスでき、iPhoneのバックアップもできるようになりました。
これらは、1年前に、appleやNECに問い合わせたり、ネットで調べたりしても解決させきらなかったので、
諦めていたものでした。
結局原因はよくわからないのですが、
検索のしかたも、発想がないため、ヒットさせきれないのですね。
本当にたすかりました。
ありがとうございました！
iCloudにアクセスできない、という一点しか情報がなければ、今回の問題解決手法にはたどり着けませんでした。
また、iTunes Store にアクセスできない問題と共通の原因だとは、思いも寄りませんでした。
これで新しい実証例が増えたので、同じように困っているヒトの役に立てると思います。
ちなみに、セキュリティソフトを再インストールしても、問題は再発していませんか？
念のため、結果を報告していただけると助かります。
つなげているものは、まとめて考えてみるとよいのかもしれないですね。
お役にたてばと思いますので、報告いたします。
セキュリティソフトは再インストールしてから、コマンドのやつを試して、成功しました。
念のためサインアウトしてまたサインインしてみましたが、
問題ないです。
貴重なお時間を、ありがとうございました！
m(_ _)m
PCのiCloudにサインインできません。
