レンタルした映画が48時間たたないのに消えました。

レンタルした映画が48時間たたないのに消えました。

1.iPadに映画を移動

2.ビデオで映画を見た

3.エンディングくらいで止めてmac book proにケーブル接続

4.iTunesと同期が開始

5.iTunesのレンタルした映画からもiPadのビデオからも消えている

iPad (3rd gen) Wi-Fi, iOS 5.1.1

投稿日 2012/07/18 07:08

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返信: 6

2012/07/18 07:19 yTanaka への返信

お金が絡んでいるので、

Apple サポート iTunes Store http://www.apple.com/jp/support/contact/

もしくは、

iTunes>アカウント情報>購入履歴>「(該当する注文の)問題を報告する」

からまず、問い合わせて下さい。


確かめて欲しいことは、

iTunes> アカウント情報> iTunes in the cloud> デバイスの管理

此方の画面に、ご自分のiPad, MacBook Proは表示されていますか?

2012/07/18 09:28 yTanaka への返信

iTunes Store:コンテンツのダウンロード先と同期先について

iPad を使ってコンテンツを購入/レンタルした場合

こちらの一覧表を確認すると、他に同期できない仕様のようです。


逆に、Mac/PCでレンタルすれば、iOSデバイスへ同期可能です。


問題のiPad上のレンタル映画が消える原因は、よく分かりません。

サポートの回答待ちですね。


念のため、iPad> iTunesアプリ>その他>ダウンロード、に「レンタルした映画」がないかどうか、確認して下さい。

2012/07/18 07:36 たくろう への返信

レスポンスありがとうございます。


iTunes>アカウント情報>購入履歴>「(該当する注文の)問題を報告する」 に書き込んでみました。


iTunes> アカウント情報> iTunes in the cloud> デバイスの管理 にはiPadもMacBookProも表示されています。


1回は見れたのでまだいいのですが、家族にも見せようと思ってmacに戻そうかと思ったら消えたのでちょっとびっくりでした。

2012/07/18 14:15 yTanaka への返信

(お詫び)

Macでレンタル→iPadに転送・再生→Macへ転送(消えた)

という事象でしたね。iPadでレンタル・ダウンロードと勘違いしていました。


iPad> iTunesアプリ>その他>ダウンロード

だけでなく、

iTunes for Mac > Store> ダウンロード可能なものがあるか確認

も試して下さい。

2012/07/18 16:29 たくろう への返信

解決しました!


朝起きてmacを起動したら自動で映画をダウンロードし始めました。

夜中の三時にサポートからもメールがきてたので何か操作があったのかもしれません。

寝る前にiTunesを再起動したときは何も起きなかったので。


なにはともあれありがとうございました!

2013/10/21 07:36 yTanaka への返信

私は3回消えました。

iPhone5sを購入してからです。

2本は再生もしていないまま消えました。

もちろん期限内です。

1本は30分んくらい再生し、翌日には消えていました。

その都度アップにメールにて問い合わせ、返金してもらっていますが、もう怖くてレンタルできません。


*一部編集させていただきました。Apple Inc.

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レンタルした映画が48時間たたないのに消えました。

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