AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

起動時に白い画面が出て動かず

昨日、待ちに待った新しいMacBook Pro 15inch Retina modelが到着したので、設定を進めていたのですが、Macintosh HDDの情報を見る内のアクセス権をいじってしまった為に、Macintosh HDDがアクセス不可のフォルダマークになってしまい、再起動したところ、起動音後に白い画面とマウスポインタのみで止まってしまいました。原因は、アクセス権設定画面内にこれまでに見たことのなかったwheel(だったと思います)という項目があったので削除したか、Guestを削除したか、両方かと思われます。


ので、以前の書き込みを見ながらいろいろ試しました。

セーフブート:状況変わらず

PRAMリセット:状況変わらず

ディスク修復、アクセス権の修復:状況変わらず

Time machineからの修復:旧MBPのバックアップデータからの移行なので拒否される

コマンド:書き込みをみたら危なそうなのでやめる


いろいろ調べて見ると、LIONコミュニティの中の記事で、旧MBPからのターゲットディスクモードで新MBPにアクセスしてアクセス権の変更をするのが一番の方法かと思いきやfirewireポートがついていないのと、Thunderboltからの変換ケーブルも未発売の模様。


当方、海外勤務なので、アップルサポートのフリーダイヤルも使用できず、先に日本にて必要なソフトをインストールしているので、LIONの再インストールもできることなら避けたいのが本音です。


何か良い方法はありますでしょうか?

MacBook Pro, Mac OS X (10.7.4)

投稿日 2012/07/25 07:31

返信
返信: 15

2012/07/25 08:14 ueda1104 への返信

ueda1104 による書き込み:

何か良い方法はありますでしょうか?

実行していたらスルーして下さい

外付けHDDにOSをインストール(ソフトは移動させる)するのでは駄目ですか。

しっかりと(外付けHDDに)バックアップを取っておく事を勧めます。

2012/07/25 09:09 ueda1104 への返信

原因は、アクセス権設定画面内にこれまでに見たことのなかったwheel(だったと思います)という項目があったので削除したか、Guestを削除したか、両方かと思われます。


自分が見慣れなくてもシステムにとっては重要なものはたくさんあるので、今後安易な削除はしないことをお勧めします (^^;


コマンド:書き込みをみたら危なそうなのでやめる


危なそうでもこれをするしかないです。シングルユーザモードで起動したら下記のコマンドを実行しまずはディスクのアクセス権がどのように変更されてしまているか確認してみてください。


/sbin/mount -uw /

ls -la /Volumes

2012/07/25 09:40 macharumagedon への返信

Macharumageonさま


ご返信ありがとうございます。

お教えいただいた方法の意味は、外付けHDにLIONを新規でダウンロードという意味でしょうか?

実は、昨晩もそれを試そうと思ったのですが、該当するMBPで作成したデータでないと上書き修復できないようなので諦めました。

もし、新規に再インストールする為のLIONだと中のデータが消去されるようなので、再インストールするのを躊躇している所です。

私の解釈が間違っていたら、ご指摘をお願いします。

2012/07/25 09:49 HAL への返信

HALさま


ご返信ありがとうございます。

シングルユーザーモードで起動というのは、ctl + sを押しながらの起動でコマンド画面が起動する事であってますでしょうか?

不勉強で申し訳ございません。。。


本日より出張で、新しいMBPから離れますので、明日の夜、出張から戻り次第、お教えいただいた方法でチェックして見ます。

その後、結果をご報告させていただきますので、お手数ですが、ご指導よろしく願います。

ちなみに一行目終わりでReturnですよね?


今後は、安易な削除を慎みます。。。


では、重い旧MBP持参で出張してきます!

2012/07/25 12:08 ueda1104 への返信

シングルユーザーモードで起動というのは、ctl + sを押しながらの起動でコマンド画面が起動する事であってますでしょうか?


ctl + Sではなく command + Sです。

OS X Lion: シングルユーザモードで起動する


新規に再インストールする為のLIONだと中のデータが消去されるようなので、再インストールするのを躊躇している所です。


普通にインストールすればシステムは上書きされるだけでデータは残ります。

OS X Lion: Mac OS X を再インストールする

# それでも絶対に大丈夫という保証はないので、事前にバックアップはとっておいた方がいいです。


ただ、変更してしまったディスクのアクセス権が再インストールで修正されるかは試したことが無いのでわかりません。

2012/07/27 00:08 HAL への返信

HALさま


先程、出張から戻りました。シングルモードで起動して、


/sbin/mount -uw /

ls -la /Volumes


を入力した結果


:/ root# /sbin/mount -uw /

hfs: Removed 9 orphaned / unlinked files and 6 directories

:/ root# ls -la /Volumes

total 8

drwxrwxrwt@ 3 root admin 102 jul 24 23:05 .

drwxr-x--- 42 root wheel 1496 jul 24 21:32 ..

lrwxr-xr-x 1 root admin 1 jul 24 23:05 MacintoshHD → /


と表示されました。


これで、何か確認出来ますでしょうか?

深夜に申し訳ございません。

お時間があるときにご返信いただけると幸いです。

2012/07/27 00:17 ueda1104 への返信

drwxr-x--- 42 root wheel 1496 jul 24 21:32 ..


おかしくなっているのはこれですね。シングルユーザモードで起動した状態で下記のコマンドを順に実行してみてください。


/sbin/mount -uw /

chmod 755 /.

chown root:admin /.

exit


半角スペースを入れる位置を気をつけて間違えないように入力してください。正しく実行されれば何もエラーは返ってきません。

2012/07/27 00:38 HAL への返信

HALさま


何事も無かったように普通にログインできました。

※このメールは、新MBPから送信しております。


深夜のご対応、本当に本当にありがとうございました!

この後、何かチェックしておいた方がよい事項はありますか?

アドバイスいただけると幸いです!


Timemachineでのバックアップも新MBP用として、大至急、

新規作成しようと思います。

2012/07/27 00:54 ueda1104 への返信

この後、何かチェックしておいた方がよい事項はありますか?


アクセス権の修復は対象のシステムから起動して実行した方が好ましいので実行し直しておくのがいいと思います。

あとは、特に動作に問題なければそのまま継続して使用しても大丈夫かと。

2012/07/27 01:01 HAL への返信

HALさま


お手数をおかけしております。


ディスクのアクセス権を修復しましたが、以下のようなメッセージが表示されました。

他の項目は、修復されています。


警告:SUID ファイル“System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent”は変更済みで、修復されません。


何か問題があるのでしょうか?

深夜に本当にすいません・・・

2012/07/27 01:07 ueda1104 への返信

警告:SUID ファイル “System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent” は変更済みで、修復されません。


これは気にしなくても大丈夫です。

Mac OS X:ディスクユーティリティのアクセス権の修復で無視しても構わないメッセージが表示される

2012/07/27 01:12 HAL への返信

HALさま


ありがとうございました!

今後ともよろしく何かあれば、アドバイスをよろしくお願いします!

※何もないように努力しますが・・・



macharumagedonさまもありがとうございました!


LIONのバックアップも確実にとるようにしておきます!

※と、言いつつもMountain Lionの通知が届いてますが・・・

起動時に白い画面が出て動かず

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。