iPhone 4S の連絡先を同期できない

書かれている内容に「windows contact」ということばがあるので、Windows OSとは思いますが、使っているOSの種類やservice packの適用状況、iTunesのバージョンなどは最低限書いておく必要があります。

ところで、iCloudにブラウザーでアクセスするとアドレスブックはどうなっていますか？

まず、不慮の事故でデータを失わないようにバックアップはしっかりととってから作業にかかってください。

iPhoneの設定＞iCloudではきちんとiCloudのアカウントの設定は終わっていますか？。そうであれば連絡先をオンにして下さい。これでiPhoneとiCloudの同期はとれるはずです。

やってみましたが、windows contactsにiPhone 4Sのアドレス帳がコピーされました。私はWindows 7 Home Premium SP1です。iTunesのバージョンも同じです。

windows contactsで同期を取る設定にして、一連の作業が終了した後、コンピュータ＞Cドライブ>ユーザー＞[ユーザー名]＞アドレス帳を開いて、連絡先の名前のファイル名のファイルが必要数あれば、バックアップされていると言えます。

念のためご確認ください。

ちなみにwindows contactsでもgoogle contactでもいいのですが、設定したら「適用」（だったかな？）、iTunes右下のボタンを押して設定を有効にしてください。

icloud設定したら連絡先アイコンの左上に更新ボタンが現れるはずなのですが、それをタップしても何も起こらないでしょうか？あと連絡先オン→オフ→オンにしてどうなるのかとか…

連絡先同期については、一度icloud連絡先をオフ→残す、で同期ができるかどうかなどの確認もしてみてはいかがでしょうか？

auのiPhoneとのことなので、リアルタイム受信を設定していてデフォルトのアカウントが◎（ezweb）になっていると推測します。

この設定だと連絡先はExchangeサーバーにあるので、連絡先のデータは"どこにも移動することができません"。

つまりiPhone本体に連絡先が無い状態です。

連絡先を個別でメール送信するか、なにかアプリを使ってiPhone本体に連絡先を保存する必要があります。

「au iphone 連絡先 exchange」でググるか、auのiPhoneサポートに問い合わせてもいいと思います。