とにかく重い、頻繁に固まる、異様に熱い

約１ヶ月半前にアップルからiMacを購入しましたが、トラブルが頻発します。

購入した時からPCが重く、だましだまし使っていましたが、フリーズも頻繁におこります。

PCは２０１１年、iMac２１.５インチ

メモリ　４GB　１３３３MHz　DDR3

です。

使用環境は、事務所のサーバーから各部屋に配線？されてます。

僕は身体障害者で施設で暮らしていまして、手が動かず、感覚もないのでPCがどれくらい熱いのかどうかわかりませんが、職員さんがPCを触った時に、PCの上部の熱を放出する所を触ったら「熱い」と言って手を引っ込めたので、かなりの熱だと思います。

職員さんにPCをテーブルに置いてもらうのですが、皆が皆、熱いと言います。

そのせいか、PCも非常に重く、サファリを立ち上げても、サイトが表示されるまで約５分かかります。

検索してもやはり開くまで約５分位です。

回線が悪いのかどうかと重い、事務所のWindowsでIEを立ち上げてもらったら、約５秒でした。

ネットだけで無く、iPhotoやPhotoshopCS６を立ち上げる時も時間jがかかります。

Photoshopの動作も遅く、使っているとストレスが溜まる一方です。

キーボードでボリュームを上げたり下げたりすると、遅れて反応します。

あと、You Tubeも音は出るんですが映像が出なかったり、途中で止まったりでして。

動画をReal Player Downloderでダウンロードして、Real Player Converter でmp4に変換してるのですが、ダウンロードした動画がカクカクとコマ送りの様に再生されます。

それから、頻繁にフリーズが起こります。

僕はGoogle Chromeを使いますが、例えば、届いたメールにURLがある時にURLをクリックしますと、Google Chromeが自動で起動しますがエラーになり、その後PC全てがフリーズします。

今日も７回程フリーズしています。

ウイルスかと思いウイルススキャンしても異常ありませんでした。

前のiMacは初期型のIntel iMacで、OSX１０.4.１１でメモリは２GBでしたが、iTunesで音楽を鳴らし、PhotoshopCS２とペインターとIllustratorCS２を立ち上げて作業してもスムーズに動いていましたが、今はiTunesで曲を鳴らしPhotoshopを使うとフリーズします。

アップルさんへも問い合わせ色々やってみましたが、いっこうに良くならず。

僕はPCに疎いので、上手く説明出来ているかどうかわかりませんが、どなたかご指導よろしくお願いします。