AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
先日、Mountain Lionを使っていたら急にインターネットの速度が遅くなり、原因を探るためにハードウェアテストを行おうとしまた。http://support.apple.com/kb/PH11342?viewlocale=ja_JPに書いてある通り、「D」押しながら起動しました。しかし無線LANのSSIDを選択し、パスワードを入力してから、全く先に進めませんでした。 option+Dでも同じようなことが起きました。全くの初心者ですがどうか教えてください お願いします。
ちなみに、インターネットの速度はパラメーターRAMをクリアしたら直りました。
MacBook Pro, OS X Mountain Lion
k9120 さんによる書き込み:
「D」押しながら起動しました。しかし無線LANのSSIDを選択し、パスワードを入力してから、全く先に進めませんでした。
購入時のOS Xのバージョンは何でしょうか?
k9120 さんによる書き込み:
「D」押しながら起動しました。しかし無線LANのSSIDを選択し、パスワードを入力してから、全く先に進めませんでした。
購入時のOS Xのバージョンは何でしょうか?
購入時のOSはLionで up to dateプログラムを使ってMountain Lionにしました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
> しかし無線LANのSSIDを選択し、パスワードを入力してから、全く先に進めませんでした
どれくらいの時間置いたのですか？
多分AHTはダウンロードすることになると思いますので、ネットワークも遅くなっていたということですと、動き出すまでには、相当時間がかかると思われますが。
ni_kiさん はにさん 回答をありがとうございます。
先ほど「D」のみの起動方法でもう１度試しましたが、10分後
apple.com/support
-2002 D
というエラーコードのようなものが出てきました。
(インターネットの速度は直っており、35Mbpsぐらいです。)
あと、このディスカッションで初めてアップルサポートコミュニティーに投稿したので
この回答で質問が解決した。 と この内容が参考になった。 ボタンの使い方を教えていただければ幸いです。
本当にni_kiさん内容が参考になったのでボタンを押させていただきました。
ni_kiさんへもし私が ni_kiさんのボタンを押してしまったことによって自分のアカウントにポイントが入ってしまったならごめんなさい。http://apple-japan-vm.hosted.jivesoftware.com/thread/2?start=450&tstart=0でやすどんさんがいっていたようにポイントの仕組みがわかりませんでした。ごめんなさい
> 先ほど「D」のみの起動方法でもう１度試しましたが、10分後 ...
D を押してAHTを起動できない場合は、option + D でインターネットからAHTを実行します。
apple.com/support
-2002 D
ネットワーク環境に原因があるのだと思います。インターネット復元（Apple Hardware Testをインターネット経由で実行するのも同じ）でサポートされるネットワーク設定とプロトコルには制限があります。その制限については下記を参考にしてください。
条件を満たしているのにも関わらずそれでもうまく行かない場合、使用しているルータのファイアウォール設定やプロバイダの設定を見直す必要があるかもしれません。
下記も参考にしてみてください。
MacBook Air (Mid 2011) をリカバリしたい: Apple サポートコミュニティ
ちなみに、ご利用のプロバイダと使用しているルータの型番は？
option+Dでもだめでした。
セキュリティはwpa2パーソナルです。ぷららと契約しています。
ルーターはNECのWR-8750Nです。子機や中継機は使っていません。
できるようになりました ありがとうございました。
OS X10.8 ハードウェアテストできない
