AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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LionにMountain Lionをインストールすると、突然Bluetoothが使えなくなりました。
こんな風にギザギザマークが表示されます。
システム設定からも、Bluetoothがなくなりました。
システム情報は、「情報が見つかりません」
海外のappleサポートページを見ながら
・パーミッションの修復
・PRAMリセット
・SMCリセット
・設定ファイルの削除
も試しましたが、治りません。
os10.8.1にアップデートしましたが駄目でした。
これは、ハードウェアの故障確定でしょうか？
仕事でつかっているため修理にだせず、そのまま使っていますが、
やはり、Bluetoothマウスや、キーボードが使えないのはものすごく不便です。
同じようにBluetoothが認識されないようになって試したものがあれば教えてください。
おねがいします。
MacBook Pro, OS X Mountain Lion, 15-inch, Mid 2010
cubdesignさん、こんにちは
まず、HardwareTestをかけてみるのと、Lionで起動したときに認識されるかと言う事だと思います。あとは、ハードディスクの一番上の階層にあるライブラリで、Preferencesの下にcom.apple.Bluetooth.plistとcom.apple.Bluetooth.plist.lockfileと言うファイルがありますので、これをゴミ箱かデスクトップにでも移動させてから再起動、PRAMクリアを試してはどうでしょうか？
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
cubdesignさん、こんにちは
まず、HardwareTestをかけてみるのと、Lionで起動したときに認識されるかと言う事だと思います。あとは、ハードディスクの一番上の階層にあるライブラリで、Preferencesの下にcom.apple.Bluetooth.plistとcom.apple.Bluetooth.plist.lockfileと言うファイルがありますので、これをゴミ箱かデスクトップにでも移動させてから再起動、PRAMクリアを試してはどうでしょうか？
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
ありがとうございます。
plistファイルを削除して、PRAMクリアは試してみましたがダメでした。
HardwareTestを行いましたが、問題ありませんでした。
dvdから起動して認識されるか試してみました。
（snow leopardでした）
システムプロファイラーで、
ハードウェアのBluetoothが認識されました。
これはもしかすると、ハードウェアの問題じゃないってことですね。
すこし安心しました。
cubdesign さんによる書き込み:
これはもしかすると、ハードウェアの問題じゃないってことですね。
HardWareの問題では無さそうですね。Safe Boot中も同じでしょうか。
ありがとうございます。
Safe Bootも試してみます。
昨日の夜１０時くらいにSafe Bootをしましたが、今日の朝になってもSafe Bootの１／３くらいの位置で起動中の状態になっていました。何かおかしいのだと思います。もう一度今日の夜に試してみます。
セーフブートさえ出来ない状態はちょっとおかしいですね。外付けHDDにシステムをクリーンインストールしても同じ症状なら本体ハードウェアの故障を疑った方が良いと思います。
外付けHDDにシステムをクリーンインストールして問題が無ければ内蔵HDDのシステムがおかしくなっているのでしょう。セーフブートさえ満足に出来ない状態ですので、メンテナンスをするよりもシステムをクリーンインストールした方が良いかもしれません。
やはり、そうですか。
外付けHDDにシステムをクリーンインストールして試してみます！やったことありませんが。。。
https://discussions.apple.com/thread/4135136?start=15&tstart=0
sudo mv /System/Library/Extensions/IOBluetoothFamily.kext/Contents/PlugIns/IOBluetoothU SBDFU.kext ~
と、
joe81txさんの自動ログインにチェックをいれて、シャットダウン。bluetoothマウス、キーボードの電源を落として、macを起動。そして再度luetoothマウス、キーボードの電源を入れるとマウス、キーボードともに使えるようになりました。
でも、bluetoothマークはギザギザのまま、設定画面もbluetoothの項目がありません。
マウスはスクロールがききません。
キーボードだけは使えるようになりました
bluetoothが生きている事が確認できたので、今度はOSをクリーンインストールしてみたいと思います。
あ、PRAMリセットでギザギザマークも治りました。
解決です 🙂 🙂 🙂
アドバイスいただいたみなさん、ありがとうございました。
正確にどの手順が解決につながったか分かりませんが今日の手順を書きます。
1.ターミナルで下記コマンドを実行
--------------------------------------------------------
sudo mv /System/Library/Extensions/IOBluetoothFamily.kext/Contents/PlugIns/IOBluetoothUSBDFU.kext ~
--------------------------------------------------------
※これは、コンソールで起動時にエラーになっていたIOBluetoothUSBDFUを移動します。
２.自動ログインをオンにします。
システム環境設定→セキュリティーとプライバシー→鍵ロック解除→「自動ログインを使用不可にする」チェックボックスのチェックを外します。
３.macを終了します。
４.bluetoothマウス、キーボードの電源を落とします。
５.macを起動します。
６.bluetoothマウス、キーボードの電源を入れます。
ここで、bluetoothマウス、キーボードが使えるようになりましたが、bluetoothマークはギザギザのまま、設定画面もbluetoothの項目がありません。
マウスはスクロールがききません。
6.PRAMリセットします。
macを終了します。起動して、option+command+R+Pを押しつづけて起動音が２回なったところで、離します。
7.bluetoothが復活しました。
bluetoothのギザギザマーク消えて、システム環境設定も現れました。マウスのスクロールも大丈夫です。
以上です。
yosemiteでも同様になりましたが、同じ方法で解決しました。
yosemiteは、hddを消去して、クリーンインストール。
timemachineから復元しましたが、同じように発生しました。
ユーザー情報の中にが原因がありそうです
OS X Mountain LionをインストールするとBluetoothが使用不可になった。
