iPhone構成ユーティリティが起動しない

コミュニティの皆様


こんにちは、UETAKAと言います。


iPhone構成ユーティリティ3.5 Windowsシステム版を利用しているのですが、突然?起動しなくなってしまいました。

OSはWindows7です。 


ログを見ると


C:\Users\XXXXX\AppData\Local\Apple Computer\iPhone Configuration Utility\ipcu.log


以下のようなメッセージが出ています。


[2012-09-16 16:02:40.9191 iPCU] Debug: Loading Apple Application Support from 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\'

[2012-09-16 16:02:40.9191 iPCU] Debug: Loading Apple Mobile Device Support from 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\'

[2012-09-16 16:02:40.9659 iPCU] Error: Exception from OnStartupInitial: 'ManagedMobileDevice, Version=3.5.0.289, Culture=neutral, PublicKeyToken=null' によってインポートされたプロシージャを読み込めませんでした。


また、「突然」と記載はしましたが、使えなくなる前にiTuneのインストールを行いました。

今はアンインストールしています。



同様の事象を解決された方、または解決方法についてご存知の方がいらっしゃればアドバイス頂けると助かります。

iPad 2, Windows 7, iPhone構成ユーティリティ

投稿日 2012/09/16 00:20

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返信: 6

2012/09/17 23:10 UETAKA への返信

うちも同様のエラーログがIPCU.logに記録されており、構成ユーティリティが起動しなくなりました。


海外のサポート情報を調べたところ、同様のエラーを経験している方がいるようです。

https://discussions.apple.com/thread/4290392?start=0&tstart=0


根本的な解決にはならないと思いますが、とりあえず当方では、iTunes及び関連コンポーネントの

削除と旧バージョンのiTunes(10.6.3)のクリーンインストールで解決しましたので、手順を記載します。


環境:windows7 64bit ultimate


手順

1.コントロールパネルから「iPhone構成ユーティリティ」をアンインストール

2.http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JPの通りにiTunesと関連コンポーネントを完全に削除

3.http://support.apple.com/kb/DL1575?viewlocale=ja_JPからiTunes10.6.3をダウンロード&インストール

4.iPhone構成ユーティリティ3.5.0.289(最新版)をインストール


*iPhone構成ユーティリティを起動する前に、再起動することをお勧めします。

(再起動しないとIPCポートが解放されない場合があるようです)


*ライブラリ等全て消去になりますので、バックアップを取ることをお勧めします。


*2.の手順ではQuickTimeもクリーンインストールになっていますが、関係ないと思われます。


*MiobileMeやiCloudがインストールされている場合は1.と2.の間にアンインストールしておくといいかもしれません。


以上、おおざっぱな手順ですが、ご参考になれば幸いです。

2012/09/18 22:41 esbone への返信

ありがとうございました。

iTunes10.6.3のダウンロードはMAC用のファイルでしたので、

使えませんでした。Windows用は64ビット用のみ

当社のPCは32ビット環境のためだめのようです。

現在iTunesのアップデートを行っていないものがありますので、

それをしばらくはアップデートしないで使うしかないようです。

2012/09/23 17:31 UETAKA への返信

apple.comのサポートコミュニティにはこのような情報もあります。


・IPCU needs the old version of MobileDevice.dll


要約すると、iPhone構成ユーティリティは古いバージョンのMobileDevice.dllを起動時に要求するので、

MobileDevice.dllだけを古いバージョンがインストールされたコンピュータからコピーしてくれば起動する。ということです。

古いバージョンがインストールされたコンピュータがない場合は、iPhone構成ユーティリティの最新版のインストーラを

解凍ソフト等で解凍して件のdllを入手し、IPCU.exeがあるフォルダに置く(上書きする)方法も紹介されています。

この場合は、最新版のiTunes(10.7)を削除する必要がない為、Windows 32bit環境の方でも動く、、、らしいです(未検証)


念の為dllの取り出し手順を記述しておきます。


・zipファイルの解凍ソフト(プレビュー機能付が望ましい)をインストールする

 (私はhttp://www.ponsoftware.com/archiver/help/ARCHIVERDLL.htmを使いました)

・iPhone構成ユーティリティ(iPhoneConfigUtilitySetup.exe)を上記のソフトから開く。

 (解凍してもいいがプレビューで十分) 

・iPhoneConfigUtilitySetup.exeの中にあるAppleMobileDeviceSupport.msi (version 5.1.1.4)を同様に解凍ソフトで

プレビューする(解凍する)

・さらにAppleMobileDeviceSupport.msiの中にあるAppleMobileDeviceSupport.cabを同様に解凍ソフトでプレビューする(解凍する)

・MobileDevice.dllをコピーしてIPCU.exeと同じフォルダにペーストする。


私が検証したのはあくまでdllの取り出し方法だけですので、動作を保証するものではありません。

お試しになる方はくれぐれも自己責任でお願いします。

2012/09/24 20:21 UETAKA への返信

私もiTunes10.7にアップデートしたタイミングでiPhone構成ユーティリティ3.6が起動しなくなりました。(PCはWindows7)
私が確認した現象と対処内容を時系列で記載します。



【現象1】
「スタートボタン → 上の方にあるiPhone構成ユーティリティ → 起動しない(何も起こらない)」


【対処1】
とりあえず的にiPhone構成ユーティリティ最新版をダウンロードして、再度インストールを試しました。(上書きインストール)


【現象2】
「スタートボタン → 上の方にあるiPhone構成ユーティリティ → 起動しない(「パラメータが違います」的なメッセージが表示される)」


【対処2】
上記アイコンはショートカットであり実体ではないため、
「"C:\Program Files\iPhone 構成ユーティリティ\iPCU.exe"」
にて実体を起動してみる


【現象3】
問題なく起動することを確認


【原因仮定】
スタートメニューに表示されるものはショートカットでありプログラムの実体ではないので、それの参照先情報が書き換わってしまっている可能性があると推測


【検証内容】
1.スタートメニュー上の方にある「iPhone構成ユーティリティ(ショートカット)」を起動
2.スタートメニューの「すべてのプログラム」内にある「iPhone構成ユーティリティ(ショートカット)」を起動
3.「C:\Program Files\iPhone 構成ユーティリティ\iPCU.exe(プログラム実体)」を起動


【検証結果】
検証内容1のみ正常に起動せず、2と3は正常に起動することを確認
※1にあるショートカットはWindows7では「固定されたプログラム」だそうです
※2にあるショートカットは「最近開いたプログラム」だそうです


【結論】
「固定されたプログラム」のショートカットを再作成して解消しました。
C:\Users\ほにゃらら\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu
この中のショートカットを消して、「C:\Program Files\iPhone 構成ユーティリティ\iPCU.exe(プログラム実体)」のショートカットを再作成すれば良いです。

ひょっとすると対処1のiPhone構成ユーティリティの上書きインストールは必要ないかもしれません。

以上

2012/09/24 21:25 ミズシ への返信

コミュニティの皆様こんにちは


iPhone構成ユーティリティが起動しなくなってからいろいろと情報いただきましてありがとうございました。

9月24日にiPhone構成ユーティリティがVer3.6にアップデートされていました。Windows版

本日これをダウンロードしてインストールしたところちゃんと起動することができました。

起動しなかったバージョンは3.5でしたので、iTunes10.7に対応したバージョン3.6に

アップデートされたのではないでしょうか。

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