AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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OS6にしてから、セキュリティ強化としてパスワードのほかに質問と答えの入力が必要になりましたが、アプリをダウンロードする際にパスワードを入力し、質問と答えを登録し、パスワード忘れたとき用のアドレスを入力して、終了ボタンを押すと、
「セッション切れです。もう一度最初からやり直してください」
のような表示が出て、再びアプリをダウンロードする画面まで戻されてしまいます。
以後、何度もやり直しているのですがずっとセッション切れと表示されてしまいます。
どのようにしたらアプリがダウンロードできるでしょうか？
他にもこのような症状がでている方がいるみたいで、iPhoneを再起動してみたり、一度サインアウトしてみたりと、他の方が直ったと言われている方法を試してみましたが、どれもうまくいきませんでした。
iPhone 4S, iOS 6
サインアウトですよね？
すでに試しましたよ
効果ありませんでした。
レスキューメールの方も、登録する前にセッション切れしてしまうのでダメですね。
設定 Safari でCookieとデータを消去した後に試しても無理でしょうか。
そうですね。
試してみましたが、そちらもダメでした。
自分でも他に色々試したところ、レスキューメールの設定をしないとダウンロードできることが分かりました。
要は、質問と回答をそれぞれ3つ設定したのち、レスキューメールの設定はいじらずに、そのまま右上の終了ボタンを押すという流れです。
この質問を見た、他の方法がダメだった方はこれも試してみるといいかもです。
回答してくださった方々、ありがとうございました。
それ、私も昨夜からなっていまして、今アップルに聞いたのですが、
アップル側のサーバーがおかしくなっているとの事です。
サーバーの復旧に努めているので今暫く待って頂き再度試して欲しいとの事です。
同じような症状何件も問い合わせ入っている様です。
一応夕方位まで待ってみようと思っています。
ホントですか⁉
問い合わせても音沙汰なかったからAppleシカトかよとか思ってました（笑）
アップルのサーバーは復旧したのかしら?
試されまして、成功しましたか？
まだ、私はこの症状が解決できません。
......
昼からいろいろ試してますが、まだ改善しませんね。
PCからは問題なくDLできます
私もiPadで同じ症状です。ios6にしてから起こるようになったと思います。
設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット
で治りました。時間切れにならずに３つの質問をクリアできました。
ネット接続とかあちこちが初期値に戻りますが実害はないようです。
iOS6のiPadでこの症状に陥り一日無駄にしましたがiOS5のままだったiPhone4からクリアできたのでiPadでやりなおしてみたら普通にダウンロード出来る状態に戻りました。
設定>リセットにするって方法は勇気いりますよねw <これではダメでした
こちらの方法で試したところ無事ＤＬに成功しました。
解決した方は良かったですね♪
自分は解決しましたが、とりあえずAppleからの解決法の返信を待っているところですが、未だに解決法すら送られてきませんね～
何十回リトライしてもダメでしたが、iOS6にしたiPad2で全てのリセット5回目で解決しました。
ちなみに、iPhone5では何度リセットしてもダメでした。
自分はiphone４Ｓですが、機種によってもできる・できないがあるみたいですね～
ios6にしてから、アプリがダウンロードできない
