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iCloudの連絡先の同期解除ができない

iCloudで連絡先のバックアップを設定した。


バッテリーが半日で50%になるようになり設定を解除した。

その際、「連絡先を同期解除・・・」で処理が終了しなくなり、

連絡先をiPhoneから削除、を選択してiCloudの設定を削除した。


バッテリーの消耗具合は改善したが、連絡先が消えてしまった。


復元から一度iOS6をリストアし、再度iCloudの設定を解除しようとしたが、

「連絡先を同期解除・・・」で処理が終了せず。

iCloudのアカウントを削除しようとしても、iPhoneに連絡先を残そうとすると、

iCloudの設定が削除できない状態に陥る。


また、連絡先を削除し、gmailから連絡先を同期しようとするも、

同期が途中で止まってしまい、インポートに失敗する。


同じような現象に遭遇し、解決した方はいらっしゃいますでしょうか?


目的はiCloudの設定解除と、完全な連絡先の復元です。

vCard形式での連絡先のバックアップは手元にあります。

iPhone 4S, iOS 6, iCloud

投稿日 2012/09/26 23:44

返信
返信: 5

2012/09/27 07:55 heqiru への返信

私も同じ症状でした。


まずは以下を試してください。


・iPhoneをiTunesにバックアップ

・iTunesで復元しiPhoneを初期化

・バックアップからは復元せず,新しいiPhoneとして設定


この状態のiPhoneでiCloud連絡先の同期と同期解除を試してください。

これで正常に作動すれば,iCloudとの同期には問題なく,

iPhone上のapp等の設定が問題であると考えられます。


私の場合は,連絡先を利用するFacebookが原因だと考えられました。

2012/09/27 12:58 etymophile への返信

ご返信ありがとうございます。


確かに、Facebookのアカウントを登録していると

おかしな動きをしていたので削除しました。

頂いた手順をまずは試してみたいと思います。


また、サポートに電話で問い合わせたところ

以下の様な回答があったので、参考までに記述しておきます。


(1) iCloudはWifi環境でしか操作できないので、

必ずWifi環境で操作して欲しい。


(2) iColudの設定を解除する際に、

タスクをすべて消して、

iPhoneを再起動してから実行して欲しい。

2012/10/12 16:49 heqiru への返信

私も同じ状況におちいりました。 iphone5です。

iCloudに保存されている「連絡先」をiphone5に同期させようとして、

5のiCloudの「連絡先」ををオフにして「iphoneから削除」をした際に「連絡先を同期解除」が終わらなくなりました。


設定からfacebookの連絡先をオフにし、立ちあがっていたアプリをすべて終了し、iphoneの電源を切り、

再起動。その後、WiFi環境であることを確認し、立ちあがっているアプリがないか確認し(設定だけが立ち上がっていました)、


再度、設定のiCloudの「連絡先」をオフにして「iphoneから削除」すると「連絡先を同期解除」があっという間に終わりました!


続いて、iCloudの「連絡先」をオンにしたら、これもあっという間に同期に成功しました!


300件ぐらいの連絡先だから早かったのかも。いずれにしても貴重な情報ありがとうございました!


嬉しくてコメントしてしまいました。

2012/10/13 16:33 andoh88 への返信

andoh88さんの手順で問題ないかとおもいます。


自分も以下の手順で解除できました。


1) 設定からfacebookの連絡先をオフ

2) 立ちあがっていたアプリをすべて終了

3) iphoneの電源を切り再起動

→自分は電源ボタン+ホームボタン長押しで強制リブートさせました。

4) WiFi環境であることを確認

5) 立ちあがっているアプリがないか再度確認


6) 「iPhoneに残す」を選択して、

スケジュールやリマインド等のiCloudを解除


これでいけるみたいです。

iCloudの連絡先の同期解除ができない

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