先日、ａｕのiphone４SをiOS6にアップデートしたところ、連絡先から10個のアドレスだけが残り、ほかの連絡先のデータは全て消えてしまうということが起こってしまいました。(しかし他の写真やメールや音楽といったデータは残っています。)
その時、自分は幸いなことにWindowsのPCにバックアップを残していたので、iphoneとPCをつなげてバックアップから復元することで連絡先のデータを取り戻すことができました。
しかしそれから使っていると、すぐにまた10個程度のアドレスが残り、ほかの連絡先は消えているという状態に戻ってしまいます。(この間にPCと繋げての同期は行ってません)ちなみにｉCloudは使っていません。何回バックアップで復元してもすぐ消えてしまいます。
どうすれば連絡先のデータが消えなくなるでしょうか。アドバイスお願いします。
iPhone 4S, iOS 6
復元で戻せるのならば普通にiPhone内のデータになっていると思うので消える要因が思いつきません。
連絡先アプリでグループに戻るとすべてにチェックが入ってますよね。
標準以外のアドレス管理ソフトを使われているとか。
標準以外のアドレス管理ソフトは使ってないです。
グループ画面のチェックは全て入っていました。
しかしグループ画面でチェックできる物がバックアップした直前には4つあったものが、しばらくしてデータが消えた後には2つになっていました。
残念ですがお手上げです。
auだと◎Eメール(ezweb.ne.jp)のExchangeサーバにアドレスが入ってて消えるのは良くあるのですがグループごと消えるのはiOS6の不具合かもしれません。同じ状況の人が現れて消えるまでの操作手順などの再現性がみつかると解決も早そうですが。
masssa による書き込み:
しかしグループ画面でチェックできる物がバックアップした直前には4つあったものが、しばらくしてデータが消えた後には2つになっていました。
どこかで「同期」が有効になっていて、その同期対象のパソコンでグループをいじくったのでは？
同期が有効になるのはどのような時ですか？
ちなみにiphoneはWi-Fiに接続もしていませんし、データが消える間にパソコンとUSBケーブルで繋いでいません
連絡先のデフォルトアカウントを変えてみたりしたのですが駄目でした。。。
アドバイスありがとうございました
masssa による書き込み:
同期が有効になるのはどのような時ですか？
典型的にはiCloudでしょうが、その状況は使っている人しか分かりませんよね。
iOS6にしたときにApple IDの入力／設定を促されたのでは？
関係しそうな所を全部、チェックしてみると何か分かるんじゃないですか。
ちなみにiphoneはWi-Fiに接続もしていませんし、データが消える間にパソコンとUSBケーブルで繋いでいません
iPhoneなんだから、３G経由もありますけど。
普通に考えれば、削除に繋がるとは思いもよらない操作で自ら消した、ってのが最も確率が高いのでは。
masssaさんと同じ症状で困っています。
本日、auのiphone４SをiOS6にアップデートしたところ、連絡先から７個のアドレスだけが残り、ほかの連絡先のデータは全て消えてしまいました。(写真、メールや音楽データは正常です。)
iphone4SとiMacをつないでiMac中のバックアップから連絡先のデータを復元できましたが、すぐにまた７個のアドレスが残り、ほかの連絡先は消えてしまいます。iCloudは使っていません。何回バックアップから復元してもすぐ消えてしまいます。
どうすればよいでしょうか。アドバイスお願いします。
まったく同じ状況です。
毎日消えるたびにバックアップから復旧しているので大変不便を感じております。
残っているアドレスなのですが、思えばアドレス帳を使って移転したデータのみが消え
iphoneで登録したデータのみが残っている気がします。
先日appのひとつのLineで不具合があり、それ以来Lineを立ち上げるたびに毎回IDの入力を求められるようになり
それ以後、この状況が頻発しております。Lineが電話帳にアクセスするのと何か関係があるのでしょうか？
検索しましょうよ。
ナオツグ による書き込み:
先日appのひとつのLineで不具合があり、それ以来Lineを立ち上げるたびに毎回IDの入力を求められるようになり
https://discussionsjapan.apple.com/message/100712633?ac_cid=tw123456#100712633?ac_cid=tw123456
auのリアルタイム受信に対応した◎ezweb.ne.jpは連絡先との同期ができません。
auのiPhoneのメール設定をお読みいただけたら分かると思います。
したがって、設定にある連絡先のデフォルトアカウントがezweb.ne.jpになっている場合はそこに記録されたものは連絡先に記録されていません。
連絡先のcheckをauのみにすると分かります。
デフォルトアカウントをau以外に設定する前のものはそのまま移行はされないのでそれが原因だと思われるのですがいかがでしょうか？
私もおそらく連絡先の中に残っているのは全員機種をiphoneに変えてから登録した人です
しかしiphoneに機種変してから登録した人の過半数が消えていますので消えたのは前の携帯から移転したデータのみではないですが。。。
それが原因かどうかはわかりませんが、もしそれが原因だとしたらどのようにすれば直るのでしょうか。。。。よろしくお願いします
いつ登録した(iPhone&前携帯)ではなくデフォルトアカウントの事です。
auのiPhoneメール設定はお読みいただけましたでしょうか？
リアルタイム受信に対応したezchangeは連絡先と同期できません
gaitiroさんもお書きになっている通りです。
よって連絡先ですべての連絡先が表示されている場合でもiPhoneに記録されているものと、同期されずに見た目上記録されているものがあります。
auのHPを確認の上、iPhoneの設定を確認されることをお勧めします。
auのHPに記載の通りにしてください。
デフォルトアカウントをezweb以外に設定して連絡先を他のアカウントに登録してください。
iphone4SをiOS6にアップデートしてから連絡先が消えました
