Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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Mac mini(Late2012)で画面がブラックアウト

教えてください。

最新版のMac mini(Late2012,M-Lion10.8.2)なんですが、電源投入後(またはスリープ復帰後)5分程度経つと10秒ほど画面がブラックアウトします。10秒経てば、その後はそのまま正常に使えます。なぜでしょう?


・購入後、旧Mac mini(10.8.2)のTimeMachineから移行しました。

・以前と同じディスプレィにHDMI経由で接続していますが、以前はこの様な症状は全く発生しませんでした。ちなみに、最初そのまま接続したら画面の文字が薄く見えなかったので「システム環境設定−ディスプレィ−カラーのディスプレイキャリブレータ・アシスタント」を使って調整しないと使えませんでした。ずいぶんひどい初期設定だなと思いました。

・メモリは市販品の8GB×2=16GBにしています。(PC3-12800 DDR3-1600)


初期不良でしょうか、相性でしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

Mac mini, OS X Mountain Lion (10.8.2)

投稿日 2012/10/31 16:58

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2012/10/31 18:00 hu1202 への返信

Apple Hardware Testでメモリに問題はありませんよね?

そのMac miniとHDMI接続しているディスプレイのメーカーと型番は?

ディスプレイ側の設定をリセットしても変化ありませんか?

他のHDMIケーブルを使用しても変化ありませんか?

2012/10/31 23:14 粕谷 明 への返信

粕谷さん、ありがとうございます。

Apple Hardware Testは問題無しでした。

・ディスプレィは、iiyamaのProLite X2377HDS です。

・ディスプレィのリセットは何度か行いました。

・HDMIケーブルは明日試してみますが、不定期ではなく定期的に起動時すぐに1回だけなのと、半年ほど使っていたそのままなので、大丈夫かと思っています。

2012/11/01 10:03 ni_ki への返信

ni_kiさん、ありがとうございます。

セーフモードでは3回様子を見ましたが、起こりませんでした。

ということは、インストールしているソフトが原因なのでしょうか?

簡単・便利だと思い使ってきたMacですが、こうなってしまうとちょっと面倒ですね。

しかも、新機種購入直後とは。。。

2012/11/01 14:11 hu1202 への返信

Apple Hardware Test中にも現象が起きました。

これからみると、ハードでしょうか?

少なくとも、MacOS Xのシステム等ソフトウェアの問題では無いと言う事ですね。

あとは、Mac mini or HDMIケーブル or X2377HDSのいづれかの問題なのか、検証してみないと。


X2377HDSのECOモード、ACR、OverDriveの機能はOFFの状態ですか?

HDMI接続という事は、音声入力もHDMIですよね?

一旦、X2377HDS側をLineInに変更して動作確認してみて下さい。

(Mac miniのほうはHDMI出力のままで、設定を変えない事)


それでもダメなら、1時間くらい、X2377HDSのコンセントを抜いてみて下さい。

2012/11/02 00:38 hu1202 への返信

Apple Hardware Test中にも現象が起きました。

Apple Haraware Testを起動した状態で、テストを実行しないで放置した状態で症状が出ますでしょうか。仮定ですが、テストの実行中にしかでないのであれば、テストで使用されている何かが症状を起こすことになります。

2012/11/06 14:46 hu1202 への返信

Mac mini(Late 2012)にて、私も同様の現象が起きています。


  • デュアルディスプレイで、HDMI 側に繋げたディスプレイのみ映像がひどく白飛びしていて、たまにブラックアウトが発生する
  • Thunderbolt 側からのディスプレイはまったく問題ない
  • HDMI 側に繋いでいたディスプレイを Thunderbolt 側の接続に変えると問題なくなる
  • 逆に Thunderbolt 側に繋いでいたディスプレイを HDMI 側に繋ぐと、白飛び&ブラックアウトが起こる


なので、ディスプレイを一台しか使わないのであれば、Thunderbolt 側の接続にすれば治るかもしれませんね。


本件、ハードウェア故障だと思っていますので、現在サポートに修理を依頼しています。

なお、BTO しており、メモリを 16 GBに、CPU を 2.6GHz Core i7、ディスクを 256GB SSD に、それぞれ変えています。

2012/11/06 17:00 honishi への返信

こんにちは。honishiさん。


ディスプレィは1台で、Thunderboltのディスプレィアダプタを持っていませんので、すぐには対応できそうにありません。


よければ、修理依頼の結果を教えていただけますでしょうか?

Apple社が故障と認めてくれるかどうかを。


よろしくお願いします。

2012/11/06 18:04 hu1202 への返信

サポート(正確にはアップルの正規サービスプロバイダ資格を持つ修理会社です)からは、本事象が再現しロジックボードを取り寄せて交換の対応をする(現在取り寄せ中)と聞いているので、「故障」かどうかはわかりませんが、直るものと期待しています。


進展あれば報告します。

2012/11/10 03:12 hu1202 への返信

現在、私も全く同様の症状に悩まされております。

Late2012と東芝製TVをHDMIケーブルで直結、という構成です。

以前使っていた旧モデルのminiと全く同じ構成ながら、

  • 約1〜6秒間、唐突に画面が乱れ、そして復帰する
  • 乱れ方はブラックアウト、砂嵐、両方、の3種類
  • 一日1,2回の頻度で発生。

私もメモリを自分で16GBに増設しております。(ハードウェアテスト異常なし)

OS10.6.8の環境から移行アシスタントにより環境を移行。


すでにサポートセンターに報告しましたが、発売後間もない状況ですので私は報告に留め、

Appleからのフィードバックがあればサポートから報告していただく、という流れにしております。

とりあえずAppleの対策を様子見、というところです。(現時点で交換しても再発、というオチもあるので)

2012/11/10 03:33 hu1202 への返信

はじめまして。私も全く同じ症状です

Mac mini 2012 MD388J/Aです

起動してから10分後くらいしたら、5秒ほど画面が真っ暗になります

メモリは、買った状態の4GBです。

ThunderboltとhdmlのDVI変換したデュアルディスプレイですが、

hdml接続のディスプレイのみ発生します。

Mac mini(Late2012)で画面がブラックアウト

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