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* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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12／10に iPad Retina wifi with cellulra (au) を購入しました。
翌日にauの使い方設定ガイドに従い、今まで使っている携帯電話のezwebメールのアドレスを
iPadで使えるようにプロファイルを設定し携帯メールが受信できるようになりました。
その日は 記憶が曖昧ですが、
iPadと携帯の双方で携帯のezwebメールが受信できていたと思います。
翌日からはiPadでのみ受信され携帯では受信できません。
携帯から送信は出来るのですが。
なにか関連しそうな設定をiPadと携帯では変更した記憶はありません。
iMacからau お客様サポートページで
携帯とiPadの請求書の統合を行ったくらいですが曖昧です。
iPadのプロファイルを削除しても同じく携帯では受信されません。
現在、auに問い合わせ中です。
調査に時間がかかるそうです。
同じ方はいらっしゃいませんか？
iPad, iOS 6.0.1
私は一台のAUのiPhone5しか持っていないので、二台持ちの環境が再現出来ないので予想で書きます。
ezwebのメールアドレスって個体毎に割り当てられませんか？。普通なら携帯電話とiPadの二種類のメールアドレスをもらえるはずだと思います。
そういった事ではないのでしょうかね。
どもです
iPadにはiPad用に別にezwebのメルアドを取っています。
それように別のプロファイルがあります。
それとは別に、携帯のメルアドでプロファイルを設定すれば
iPadでも携帯のezwewbのメルアドが使える用になります。
そちら側 携帯のezwebメルアドで問題が起きています。
携帯メルアドのプロファイルを削除し
iPadが電源オフの状態でも
携帯でメール問い合わせして
新着メールなし
になるので（メールが有っても）
au側になにかあると思っています
携帯での受信は解決しました。
サポートより連絡があり
ある番号にCメールしてくださいとの事
Cメールする事で携帯でのメール受信が復活しました。
原因、理由について説明を求めましたが希望は通じませんでした。
私の操作や手順に問題があったのかどうか確認したところ
サーバー側の問題との事で
通常このような事はないようなお話をただきました。
しかし、この操作後に、
iPad側で携帯メールの受信ができなくなりました。
プロファイルを削除し再度設定をしたところ
今度はiPad側で問題が発生しています。
後日サポートに連絡をする予定です。
今までは、携帯メール（◎）もiPadで取ったezwebメール（□）も
Microsoft Exchangeのアイコン表示でしたが
今回は携帯メールのアイコンがメールソフトのアイコンになり
メールアドレスに（◎）が付かなくなっています。
メールの受信は出来てはいますがIMAPの設定になっているようです。
過去に携帯で受信して削除したメールが
500件くらいゾンビのように復活していて気味が悪いです。
詳細を確認して正確に書くのはかなり面倒なので省略させていただきます。
時間をこの事に費やすのに疲れました。
iPadは楽しむために購入したものでトラシューのボランティア目的ではないので
本来の目的に戻させて頂きます。
auKDDIサポートからはご迷惑をおかけしていますのひと言 ありません。
障害の全体像を把握できていない中での
対策指示だったのではないかと思います。
愚痴になりすいませんです。
iPadに携帯やスマホ、iPhoneのezwewbメールアドレスを設定するのは
しばらく様子をみてからの方が賢明だと思います。
自己レスです
IMAPになるのは正しい？ようです。
たぶんauでの検証不足なのだと思います。
◎Eメール(ezweb.ne.jp)の場合にはExchageサーバを使っているみたいですが、２個の端末からアクセスした時の動きがauの想定と違う動きをしているのでしょう。
Appleのメールアプリの問題なのかExchangeサーバの問題なのかはわかりません。
（新着の通知はどちらか一方にしか出せない気がします）
Eメール(ezweb.ne.jp)を使った場合はIMAPなのでiPhoneとiPadのどちらにも同じ内容が表示されるはずです。
ただし未読管理はサーバ上で行われるのでiPadでみるとiPhoneでは新着では無くなります。
iPhoneでMMSを使っているのならばiPadのEメール(ezweb.ne.jp)はすべて既読扱いになります。
先月ぐらいにauの仕様が変わったのか、なにかミスがあるのか、勝手に既読になるように変わりました。
なかなか思った様には動かなさそうです。
どうもです。
出先なのでまだサポートに現状報告はしていません。
新らしいサービスを初めるにあっていろいろゴタゴタするのは仕方が無いと思います。
検証も仕様検討も不十分なままのサービスインでその後の管理もされているの？
と感じます。
サポートのやり方、情報開示のやり方でユーザーの満足度が良くも悪くも変わると思います。
今は暫定仕様なのかどうかとか、現状どうなっていてこれからどうなるのか公表してほしいです。
頑張れ！ Apple KDDI. !
携帯ezwebメールアドレスのメール受信不具合
