Apple Mobile Device USB Driverがインストールできない

WindowsOSのバージョン、特に、Vista以降を利用している場合は、32bit, 64bitのいずれを利用しているか、教えて下さい。

iOS：デバイスが iTunes for Windows で認識されない

http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP

5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する

Apple Mobile Device USB Driver が表示されない場合

は、すでに実施済みなんですよね？

OSが64bitなら、アイフォン４Sとパソコンが同期しない。

の最後に記載している手順で解決できそうなんですが、32bitだと、どうだろう？

今回の問題には直接関係しないと思いますが、iTunesのバージョンは、10.7、11のいずれでしょうか？

１）セキュリティソフトをアンインストール

２）Apple関連のソフトウェアをアンインストール

＃アンインストールの順番は、サポート記事参照

＃ただし、アンインストールするときは、Microsoft FixItを使って下さい。

→Microsoft の「プログラムのインストールとアンインストール」ユーティリティ

３）iTunesをインストール

＃余談ですが、iTunes11、多数不具合が報告されているので、新しもの好きでなければ、iTunes10.7の再インストールを推奨します。

iTunes10.7のApple公式、ダウンロードリンクは、こちらのディスカッションに記載してあります。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100727515#100727515

Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール

連絡ありがとうございます。

レジストリ関連のトラブルを疑っていたので、FixItの利用を推奨したんですが、問題解決できず申し訳ありません。

念のため、ユーティリティソフトのレジストリクリーナーを使って、レジストリに問題が残っていないか、確認してください。

レジストリクリーナーを利用されていないときは、その旨を返答してください。フリーウェアで実績のあるソフトを紹介します。

こちらでも、ほかの解決手段を模索してみますが、Apple サポートにも連絡してください。

購入後９０日以内であれば、電話サポート費用も発生しないはずです。

個人的には、まさかの物理的故障に対応するため、AppleCareProtectionPlanへの加入をお勧めします。

私個人もiPhone4s購入後、すぐに加入しました。

私は下記の二つを利用したことがあります。

http://www.glarysoft.com/

http://www.piriform.com/ccleaner

スキャンするだけなら、なんら問題はないと思います。

これまで、何度（少なくとも数十回以上）もレジストリクリーナーを使っていますが、一度だけ、Windows2000のシステムが起動不能となったことがあります。

＃仮想PCのシステムで、バックアップ済みでしたので、すぐに回復できましたけど。もともと挙動不審のシステムだったので、レジストリクリーナーが直接の原因ではないと思います。

念のため、使用前に重要のファイルなどのバックアップを作成することを推奨します。

USBケーブルは、データ線(D+, D-)と電源（Vbus ），グラウンド（GND）の計4本で構成されています。

おそらく、専用AC電源と接続する時は、電源（Vbus ），グラウンド（GND）のみで充電していると思います。

もしかすると、データ線の断線やLightning - USBケーブルのコネクタ側に内蔵されているチップの故障が原因で、Mac/PCで認識できない可能性もあります。

iPhone5を購入した、店舗でケーブルだけの動作確認は出来ませんか？

＃au/SBの店舗だと、にべもなく断られる可能性もあります。

もし、近所の量販店にAppleShop (Shop in Shop) が併設されていれば、こちらで事情を話して、動作確認させてもらいましょう。

原因が判明して良かったですね。

たしかに、充電できない不良ケーブルの報告は、このサポートコミュニティにも多数あったと思います。

iPhone5の充電ができない

＃Mac/PCと同期できないという症状は初めてかも。

本体保証期間中は、すべての付属品（ヘッドセットやAC電源、ケーブル）も保証の対象となります。

＃今回の場合は、初期不良の可能性も否定できませんけど。

Apple サポートでiPhoneのS/Nを入力し、修理・交換カテゴリから連絡して下さい。

たしか、交換品が到着して、その場で引き替えだったと思います。

念のため、予備のケーブルもしくは、Lightning - Micro USBアダプタも購入した方が安全かも知れませんね。