iPhone5 iPadmini SB 両方で圏外になる症状が起こります。
勿論電波のある場所です。いまでの機種では、一度も圏外表示になったことがありません。機種かOSに問題があるんじゃないでしょうか?早急にファームウェアのアップデート等で対処していただかないと、圏外になり続けていることに気が付かないことの方が多いので、大変困っています。
iPhone 5, iOS 6.0.2, ipad miniでも同様の症状になりました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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勿論電波のある場所です。いまでの機種では、一度も圏外表示になったことがありません。機種かOSに問題があるんじゃないでしょうか?早急にファームウェアのアップデート等で対処していただかないと、圏外になり続けていることに気が付かないことの方が多いので、大変困っています。
iPhone 5, iOS 6.0.2, ipad miniでも同様の症状になりました。
これがファームウェアだけの問題であるならもっと不特定多数の人に同じ問題があっても良さそうですね。また二台同時に同じ症状になる事から個体の原因でもなさそうです。
問題が発生する場所が特定しているのであれば、バックアップから戻さない復元を行いその上で動作確認を行ってみて下さい。それでもなお同じ症状が両機器で発生するのであればSBにその旨を連絡してみて下さい。電波状況の問題も疑ってみて下さい。
これがファームウェアだけの問題であるならもっと不特定多数の人に同じ問題があっても良さそうですね。また二台同時に同じ症状になる事から個体の原因でもなさそうです。
問題が発生する場所が特定しているのであれば、バックアップから戻さない復元を行いその上で動作確認を行ってみて下さい。それでもなお同じ症状が両機器で発生するのであればSBにその旨を連絡してみて下さい。電波状況の問題も疑ってみて下さい。
まず、ここはアップルに報告する場所ではありません。
次に、アップルに報告する場所は別にありますが、その文面で報告されてもアップルには何もできません。なぜなら、どこで発生する現象かという重要な情報が欠落しているからです。
さらに、その場所を報告したとしても、その場所の電波状況について詳しい情報を持っているのはキャリアです。そのため、キャリアから「これこれこうゆう電波状況の場所で通信できない」という情報がアップルに伝わらないと、アップルには何もできません。
よって、「どこ」で「いつ(常にもOK)」、「どの機種(iPhone 5とiPad mini)」で通信できないかを、契約されているキャリアに伝えてください。それが一番の近道です。というか、それしか方法はありません。
関連リンクも確認したところ、SB au 共に 3GとLTEの切り替えの時に起こっている様です。LTE エリアにずっと居る方には出ていないのでしょうか? iPhone5に限った症状なのかと思いましたが、高速道路を移動した後、つまり、3G LTE 圏外 エリアを繰り返すような状況下で、SB iPadmini で、圏外になっていました。個人的感想ですが、OSの不具合の様に思えてなりません。
私はAUのiPhone5 iOS6.0.1です。
自宅はLTEですが、数百m歩くと3Gの環境です。
購入してから一度もLTEから3Gの切り替えで圏外になったことはありません。なのでiOSの問題だけではなく、電波状況含めた複合的な要因によるのではと思っています。
私の自宅もLTEと3Gの境目です。いまも目の前でLTEから3Gに変化しました。
自宅の周りを一周するだけで、LTEと3Gが次々に変化します。
でも、圏外にはなりません。
P.S.
OSというか、OSとセットになっているモデムファームウェアの欠陥の可能性は高いと思います。
ただ、先にコメントした方法で報告しなくては、アップル(に限らずケータイメーカー)には改善しようがありません。
私も最近同様の症状に悩まされています。
ソフトバンク iPhone5 OS6.0.2です
機内モードからの復旧→×
キャリア検索手動にしてソフトバンク選択→×
ネットワーク設定のリセット→×
本体の初期化→×
私の体感としましても、自宅(ほとんどLTE)では症状は確認できず、
割と3GとLTEの切り替えが多い職場で多発しているように感じます。
(切り替え失敗で圏外というのもちょっとどうかとは思いますが…)
先日Appleサポートセンターのほうに連絡しましたが、
無料交換だと手元から数日iPhoneが離れる形になるとのことで、
現在どうしようか検討中です。
無料交換だと手元から数日iPhoneが離れる形になるとのことで、現在どうしようか検討中です。
下記も参照して下さい。
http://www.apple.com/jp/legal/terms/iphonears/
保証期間が切れる前に無料交換してもらった方が良いと思いますよ。
環境は、以下のとおりとなっています。
・最寄りのアンテナから約200m付近に住んでいます。
・外で約14Mbpsの速度が出ています。
・家中では、3GとLTEの入れ替わりの状態です。
・家中での3G回線は、2.1GHzだったり、900MHzのプラチナだったりしています。
当方のiPhone5 SB版(iOS 6.0.2)では、スリープからの復帰の時に「圏外」なる場合も希に存在します。
私も同じ症状です。(SB版 iPhone5 iOS6.0.2)
自宅、職場とも3GとLTEの境目で、購入してから2カ月間に5回程
圏外になりました(通常、自宅・職場とも3Gは良好です。)
高速道路の移動でも1度ありました。
機内モードからの復旧ではダメで、電源の入れ直しで復旧します。
あと、LTEのアンテナ表示が1~2本時に電話の着信失敗、メールの送受信失敗も稀にあります。
交換されても改善されない方もいますし、近くにアップルストアがないため修理交換手続きが
面倒な事もあり、しばらく様子を見ている状況です。
サポートセンターに連絡した際も、そちらの方法も提示されました。
ただ料金が3,400円?ほど発生してしまうとのことでしたので躊躇してしまっています...
iPhone5 iPadmini SB 両方で圏外になる症状が起こります。