僕は今いPodとiPhoneでiTunesを利用しているのですが、この前iPhoneを同期させようとしたら、同期できず、「最新のバージョンにアップデートしてください」との表示がでたので、アップデートしました。しかしアイコンをクリックしてもプログラムファイルから開こうとしても全く反応しません。仕方なく一旦コントロールパネルからiTunesをアンインストールしてappleのHPからiTunesをダウンロードしましたが、アイコンはでてくるのですが、やはりクリックしてもプログラムファイルから開こうとしても全く反応しません。解決法をお願いします。
iPhone 4, Windows 7
エラーメッセージが表示される場合は、スクリーンショットに掲載して下さい。
アンインストールの手順に関しては、こちらのディスカッションを参考にして下さい。
https://discussionsjapan.apple.com/message/100703509#100703509
ご連絡ありがとうございます。iTunesのアンインストールはコントロールパネルからやって、アイコンも消えますし、プログラムファイルからも消えるので、ちゃんとアンインストールはされていると思われます。
問題は、appleのHPからiTunesを再インストールして、アイコンも「すべてのプログラム」でも新たに表示されるのに、クリックしても、プログラムから開くボタンを押してもウンともスンとも反応しないことなんです。何で動かないのでしょう？
また、アンインストールした際にこれまで保存していた音楽データが全部なくなってしまったような気がするのですが、アンインストールしてもどこかに音楽データは残ってますか？
もし再度インストールが出来た場合は、iPodと同期すればiPod側のデータがiTunesにコピーされると考えていいでしょうか？ 逆に同期したらiPod側のデータも全部消えてしまうのではないかと怖いのですが。
通常、iTunesで管理される楽曲ファイルは、下記のディレクトリに保存されています。
~/Music/iTunes/iTunes Media/
このデータは、iTunesをアンインストールしても、自動的に削除されません。なにかしらのユーティリティソフトをインストールし、プログラム本体のアンインストールと共に、削除するように設定されていれば、話は別ですけど。
紹介したディスカッションに記載したサポート記事の指示に従って、iTunesだけでなく、Apple関連のソフトウェアを全てアンインストールして下さい。
＃順番を守ることが重要なポイントです。
すべてのソフトウェアをアンインストール後、iTunesのインストーラーを起動して下さい。
もし、この操作を行っても、インストールできない場合は、
Microsoft Fixitを実行して下さい。
詳しいことは、すべて紹介したディスカッションのリンク先に記載してあります。
よく読んで、手順を実行して下さい。
実行せずに質問を繰り返されても対処できません。
ありがとうございます。
後ほどアドバイスに従ってトライしてみます。
たくろうさん
出張に行っていて昨日戻ってきて今アドバイスのとおり削除と再インストールを行ったら無事
復旧しました。
ありがとうございました。
iTunesが動かない
