ソフトが起動しなくなった

詳しくありませんが、adobe製品を認証を解除・アンインストールせずに、別のHDDにコピーすると、認証エラーメッセージが表示されると、聞いたことがあります。

＃手元にあるAdobe製品、認証いらずの古いバージョンばかりなので、悩まされた事がありません。

某MLのやりとりより抜粋

CS6なら、おそらく大丈夫ですが、それ以前のバージョンの場合、

アンインストールする前に、認証を解除してあげる必要があります。

認証が残ったまま、HDDを初期化してしまうと、

再インストール後の認証が通らない可能性があります。

（Adobe製品は、2台までのインストールを許可しています）

手順としては、

１．認証解除

２．アンインストーラーを使ってのアンインストール

３．再インストール

ですね。

（参考）

ライセンス認証の認証・解除（転送）方法について

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/3986.html

アドビ - アドビソフトウェアライセンス認証

http://www.adobe.com/jp/products/activation/

ライセンス認証を解除する

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/7845.html

「この製品のライセンシングが動作していません。」

下記は参考になりませんか？

Mac OS X 10.6 アップグレード後に「ライセンシングが動作していません」エラーが表示される

そりゃぁダメです…。

移行前に認証を解除して、移行後に再認証にしないと意味を成しません…。

修理業者でHDDの交換とデータ移行をしてもら

うまえに認証解除しておかないと、

「この製品のライセンシングが動作していません。」

等の症状が出てからでは、いくら認証を解除したって、おかしくなった状態が記録されているのでダメです。

受注したDTPの仕事を早急に再開したいです。。。

で、しかも、

ハードにはまったく疎いので、初心者向けな説明をしていただけるようお願いします。

なら、（さらにAdobe製品の話でもあるので）ここで聞くよりは、まずはAdobeのサポートに相談すべきだと思いますけど。（マシンがトラブったときに動作確認で他のマシンにHDDを乗せ替えたとき、同じようなトラブルに見舞われましたが、Adobeに電話して一発で解決でしたけどね。）

追記：

一度ハードディスクを初期化してみたほうが良いのかな、と思って、

新規インストールなら認証が通る可能性はありますが、認証可能数（たぶん、デスクトップ１台とノートブック１台の計２台までは認証できて、同時使用は不可だったかな…、ちょっと確証がないので使用許諾契約とか認証の説明の書類等で確認して下さい）を越えていたら、Adobeのサーバの方にその情報は残っているでしょうから、そうなると認証は通らないと思いますので、Adobeのサポートに連絡する必要がありますね。

いずれにせよ、初期化する前にAdobeのサポートに相談すべきだと思いますけどね。ちなみに、

とりあえずTime Machineでバックアップをしているところです。

バックアップから全て戻したら同じ状態になるだけですので、ソフトウェアは再インストールして、必要なデータのみを移行にしないとダメですね。

たくろうさんが提示してくれたリンク先のページをちゃんとお読みになりましたか？

該当ページに掲載されているAdobeのライセンス認証の窓口に電話をして、事情を説明して下さい。

ライセンス認証サーバの情報を、Adobe側からリセットしてもらわなければ、使用出来ません。

(土曜日も9:30〜17:30まで受け付けています)

あと、余計なお世話かもしれませんが、業務で使用しているのなら、必ず予備のMacは用意しておいたほうが良いですよ。

月曜日にライセンス認証の窓口に電話してみます。

月曜日まで身動きできないということならダメ元で下記も紹介しておきます。

【ご報告】Adobe CS4系でトラブル: Apple サポートコミュニティ

＃OS X Lionでの話なので当てはまらないかもしれませんが、試せることは試しておいて損は無いだろうということで・・・

というか、待つくらいならシステムの再インストールを試してみてもいいんじゃないかと思ったり・・・

Mac OS X v10.6 Snow Leopard：消去してからインストールする方法