正常にアップデートできない。エラー(103)と出る

“Macintosh HD: /Library/Updates フォルダ内 “ProductMetadata.plist をデスクトップに退避して

http://support.apple.com/kb/DL1581?viewlocale=ja_JP

統合アップデートをインストール出来ませんか？

http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/application-hints/how-to-fix-the-access-privilege-of-mac-hard-disk-drive-with-disk-utility-app.html

アクセス権修復等のメンテナンス後にもう一度アップデート

はじめまして、こんばんわ。

実は私も同様のエラーがでました。

しかし、私の場合は、「突然接続が切れました」とメッセージに付け足されていたのです。

なので。OKボタンを押したら、「再起動しますか？」という画面が出て再起動をクリック。

暫くして画面が暗くなったと思ったら、急に今まで聞いたことのないファンが回る音がしました。

怖くなってそのままにしてると、音が無くなって静かになったと思ったら画面が青くなりました。

そのまま少し放置をしたけど、何も表示されなかったので、電源ボタンを長押ししました。

ちょっとしてから電源ボタンを押すと、起動する音が鳴り、グレーの画面が出て真ん中にリンゴの

マークが出てきました。するとリンゴのマークの下に黒い放射線の様な丸いものがクルクル回ってて

何時間たってもそのままです。

この場合はどう対処したら良いのでしょうか？

ど素人なので詳しくわかりやすく教えて頂けないでしょうか？

宜しくお願いします。

書き忘れましたが、OSは多分質問者の方と同じバージョンだと思います。

使っているパソコンはMacbookair１１インチです。

宜しくお願いします。