AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

ホームシェアリングが出来ない。

itunes11にてホームシェアリングをうまいこと行きません。助けてください。

当方、windows7、itunes11、iPhone4S(iOS6.1.2)、appleTV所持しています。



ホームシェアリングを利用したいのですがうまくいきません。

まず、iphoneのremoteアプリとappleTVはうまく接続出来ています。

しかし、パソコン内のitunesも「ホームシェアリング入」にしているのにremoteアプリにも、appleTVにも認識されないのです。(ホームシェアリングを切にする(私のアカウント)となっているので正しいですよね?)

iphone再起動、appleTV再起動、itunes再起動、itunes再インストール、パソコンiphone共に無線を切断してから接続し直すなどは試しました。

ファイアウォールも無効化してやってみましたが何も変わりませんでした。

診断をすると「iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています」と表示されています。



bonjourもきちんと動いているようです。

ちなみにiphone、パソコン、appleTV共に同じ無線環境にいます。ipアドレスも最後が違うだけで同じです。(xxx.xxx.x.○の○の部分のみ違います。)



ちなみにremoteアプリからitunesライブラリを追加しようとしてもデバイスが表示されません…。ケーブルで繋ぐとデバイスは表示されますがパスコード入力画面にはなりません。

主人のmacは通常通りappleTVと接続できているようです。

何がおかしいのでしょう…。ネットで出ている情報ほぼすべてやっているつもりです。


ちなみにですが、再インストールして起動した時に変でした。

「ファイル、編集、表示…。」などの項目がなく、曲も少ししか入っていなかったんです。ただその時は確かにremoteアプリに私のitunesがありました。

曲がなくなったので、xボタンを押したあと再起動したらitunesはいつもの画面になりましたが、今度はホームシェアリングができなくなっていました。

iPhone 4S, iOS 6.1.2

投稿日 2013/02/24 17:18

返信
返信: 17

2013/02/24 19:00 前髪の下まゆげ への返信

前髪の下まゆげ さんによる書き込み:


セキュリティソフトはMSEを入れていますが、itunesのアプリケーションを除外するようにしているはずです。

MSE=Microsoft Security Essentialsですね。

私も同じソフトを使ってますが、何の特別な設定もなく標準設定のままでホームシェアリングが使えてますよ。

ということは、原因は他にありそうですね。



話は変わりますが、

当然すべての機器で同じApple IDでホームシェアリングをオンにしてますよね。

また、ご主人のMacのiTunesに貴女のWindows PCのiTunesライブラリは表示されていますか?

さらにその逆で、貴女のPCにご主人のMacのiTunesライブラリが表示されていますか?

こんな風に...

ユーザがアップロードしたファイル

あるいは、

ユーザがアップロードしたファイル

2013/02/24 21:03 前髪の下まゆげ への返信

同じApple ID(アカウント)同士でないとホームシェアリングできないことはご存知ですよね。


つまり、iPhoneのRemoteアプリ、貴女のWindowsのiTunes、Apple TVのそれぞれに設定しているホームシェアリングのアカウント(Apple ID)は同じである必要がありますが、そうなっていますか?


いいかえれば、ご主人のApple IDではなくて、貴女のApple IDをすべての機器に設定する必要があるということです。

2013/02/24 23:15 Pajerow への返信

私もそのようなチェックが入っています。

WindowsのiTunesでは診断が出来るのですが、その結果にも「ファイアウォールは有効」となっていますのでセキュリティソフトが悪さをしてるわけではなさそうです。


ホームシェアリングも出来ない、remoteで追加も出来ないので困っています…。Appleの電話相談とかやってくれるのでしょうか…


余談ですが、rainmeterを利用しているのですがそういうのは関係ないですよね…?

2013/03/08 12:54 前髪の下まゆげ への返信

一度つながりましたが、翌日また繋がらなくなりました。

そのため、appleに電話をして今まで自分が改善のために行った行為を説明すると「今回だけ無償でサポートする」といっていただき計2時間ほど話しました。


しかし、その電話では解決せずもっと上のパソコンにさらに詳しい部署に回され1週間ほど待ちようやく先ほど返事が返って来ました。


色々検索し、調べてもこの解決方法はなかったので皆さんのお役に立てれば嬉しいです。


今回はitunesだけがappleTV、iphoneに接続出来ませんでした。appleTVとiphoneは繋げられたので、その他の症状の場合には意味が無いかもしれません…。


コントロールパネル→ネットワークとインターネット→ネットワークの状態とタスクの表示→アダプターの設定と変更→今接続されているワイヤレスネットワーク接続を右クリしてプロパテイ→そこでインターネットプロコトルバージョン6のチェックを外す→再起動


これで解決しました。

2013/10/25 13:57 前髪の下まゆげ への返信

こんにちわ。


私も「ホームシェアリングが出来ない」という現象が頻発します。

出来る時と、出来ない時があり、その原因や対策に困っていました。

こちらの、ディスカッションやネット上の情報を収集して、それぞれ対策しますが

ダメなときは、まるでダメ。

そもそも、出来る時があるわけで、ホームシェアリング設定の基本的ミスとは

あまり、思えないのです・・・・。


んで、うちの環境で解決した事例を、ご報告いたします。


環境/Win7 PC(有線接続)

    ipad mini(無線接続)

    apple TV(無線接続)

    

iTunesやapple TVなどホームシェアリングの基本設定などをキチンとしてある、という前提。

よく言われる「ファイヤーワイヤー」の設定など、ひとまず言われるままに再設定。

wifiオンオフとかもやってみる。


でもダメの場合・・・・。


まず、WindowsのiTunesから、デバイス>自分のipad>オプションの「wifi経由でこのipadと同期」の

チェックを外す。


・・・すると、PCのライブラリが認識されて、apple TVに表示されました。

もし、wifiやUSBでipadなどが接続状態なら、itunesから外して、今後(繋がらないようにして)itunesの再起動。

先にapple TVを起動してから、itunesを起動した方が、良いかもしれません。


あくまで、全くの想像ですが、iTunesを起動すると、自動でwifi上のipadを探しに行き、同期を開始しますが、

このプロセスが、ホームシェアリングに繋がらないという障害になってる気がします。


旗艦のPC(itunes)と自動でwifi接続して、同期をするのは非常に便利な機能ですので

些か納得出来ないのですが、少なくてもこの方法で、今のところ問題なくホームシェアリングは

機能しています。


もし、ホームシェアリングが出来なくて困っている方がいれば、トライしてみて下さいませ。


この方法で解決できた方や、ダメだった方など、今後の皆さんの参考になりますので

このディスカッション上に、ご報告くだされば有難く思います。

2013/02/24 22:04 前髪の下まゆげ への返信

ん〜、困りましたね。

私の力では原因を見つけられない様です。

申し訳ありません。

最後によろしかったら、パソコンのホームシェアリングの切→入をやりなおしてみていただけませんか?



私の所では、AppleTVもMacもWindowsもうまくホームシェアリングできているのですが...

ユーザがアップロードしたファイル

2013/02/24 23:40 前髪の下まゆげ への返信

余談ですが、rainmeterを利用しているのですがそういうのは関係ないですよね…?

デスクトップカスタマイズツールですよね。関係ないと思うのですが。



こんなページがありました:

うまくホームシェアリングできない!!

パソコン・iTunesとiPod/iPad/iPhone/AppleTVがネット接続できない!!

Wi-Fiアクセスポイントの電源を入れなおしてみたら、接続出来だしたとの事です。

2013/02/24 18:39 前髪の下まゆげ への返信

前髪の下まゆげ さんによる書き込み:


ファイアウォールも無効化してやってみましたが何も変わりませんでした。

診断をすると「iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています」と表示されています。

Windowsのファイアウォール以外に、セキュリティソフト(ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフト)がインストールされていませんか?

2013/02/24 22:07 Pajerow への返信

iTunesを再起動し、ホームシェアリングを切って入れ直してみましたがどうにもなりませんでした…。

remoteアプリではApple TVのみきちんと動作するのでパソコンのiTunesが何か不具合を起こしていそうな感じがします。

Apple TVもiTunesを認識してませんので…。


もし何か分かりましたがまた教えて頂けると嬉しいです。

2013/02/24 23:50 Pajerow への返信

ホームシェアリング出来ました!!!また、remoteでライブラリの追加も出来ました!!!


何度もiphoneのwifiオンオフをしていましたが、再度20秒ほど待ってオンにしてみたらポンと出ました!

よかった…。本当にありがとうございます!


でもいったいなんで日中は出来なかったんだろう??

ホームシェアリングが出来ない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。