MacBook Airを2011年に購入しました。モニターを閉じた時にキーボードと接触した傷（コーティングの剥げ）が、画面についています。 最初は指紋の汚れだと思っていたのですがどうしてもとれないのです。
位置的にスペースキーのラインで、キーの角の接触位置でモニターに二本のライン状の傷がついています。他のキーの傷はついていません。スペースキーとその横のキーだけです。 モニターを閉じると画面に指紋がつく方も多いこともを考えると、これは構造的欠陥では？
MacBook Air, モニターを閉じたときに画面とキーボードが接触し画面に傷がつく
アップルんさんに同意/不同意のいずれの立場でもなく、一般論として返答します。
次の3つ可能性が考えられます。
１）購入した個体特有の問題
２）構造的な欠陥
３）後天的な問題
＃鞄に入れて持ち運んだりしているとき、大きな荷重をかけたとか、その結果、歪みが生じたなど
まず、ご自分のMBAを購入した直後、持ち運んでいない状態で、同じキズや汚れを確認しましたか。これが確認できていたなら、すくなくとも１）の可能性があります。ぶっちゃけ、これが確認できていたら、初期不良扱いもしくは、本体保証期間で交換していたと思いますが。
２）に関して問題提起する時はできるだけ多くのサンプルを集めて、客観的なデータを提示しないとAppleだけでなく第三者も説得できません。あやふやな類推ではなく具体的な数字が必要です。
目安で出荷台数の5%超ぐらいで同じような症状を示すMacBook Airが見つかれば、まちがいなく問題だと誰もが納得します。Webで同じ機種に関する悩みの声や苦情の声は、そこまで多数でしょうか？
また、その症状が生じた個体の使用状況は、持ち出しせずにデスクトップで利用していたのでしょうか？これを考慮しないと３）の可能性で処理されます。
こういった構造欠陥、PowerBook G3やG4の頃から指摘されています。
液晶表面のキーボード (Powerbook G4 titaniumの話)
液晶の表面にキーボードの痕が… (iBook 2002-2003頃の話)
ちなみに、私がPowerBook G3 PismoやPowerBook G4 FW800を使っていた時は、キズや汚れを避けるためにアイディ・イーストエンドのBookmark を利用していました。リンク先は、これのPowerBook G4 17"向けの製品の紹介記事です。
http://www.itmedia.co.jp/products/0307/15/nj00_ideastend.html
過去の構造的な欠陥を経験していたので、MacBook Pro (Mid2006, Core2Duo)を使っていた時は、（構造的な欠陥の有無に関わらず）購入と同時に、キーボードにMicro Solutionの薄いフラットタイプのシリコンシートカバー（当時の製品名を忘れました。現在販売されているPURE WRAP KEYの同等品）、LCDにもPOWERSUPPORTのアンチグレアフィルムを装着していました。
MacBook Airモニターを閉じたときに画面とキーボードが接触し画面に傷がつく。
