Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Windows7でiTunesからネットへ接続できません

Windows7 64bitのPCのiTunesからapple storeへ接続出来ません。

iTunes以外でのインターネットは接続可能です。

Windowsファイヤーウォール、セキュリティソフト、インターネット設定でのブロックは考えにくいです。

iTunesからGracenote Madia Datebaseへの接続も出来ません、

一時的に固まって"HTTP Client Error"というエラーが出ます。


以下はiTunes診断プログラムの結果です。

Microsoft Windows 7 x64 Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 7601)

LENOVO 0679

iTunes 11.0.2.26

QuickTime 7.7.3

FairPlay 2.3.31

Apple Application Support 2.3.3

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.3.0

CD ドライバ DLL 2.1.3.1

Apple Mobile Device 6.1.0.13

Apple Mobile Device Driver 1.64.0.0

Bonjour 3.0.0.10 (333.10)

Gracenote SDK 1.9.6.502

Gracenote MusicID 1.9.6.115

Gracenote Submit 1.9.6.143

Gracenote DSP 1.9.6.45


iTunes シリアル番号 0028BBC00BEF6F98


現在の利用者は管理者ではありません。

現在のローカル日時は 2013-04-29 12:44:58 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしています。

Core Media をサポートしています。


ビデオ ディスプレイ情報


Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics



**** 外部プラグイン情報 ****


プラグイン名: Last.fm AudioScrobbler

読み込み済みプラグイン: あり

プラグイン バージョン: 1.0.4

プラグイン ファイル バージョン: 3.0.4.0

プラグイン パス: C:\Program Files (x86)\iTunes\Plug-ins\itw_scrobbler.dll


iPodService 11.0.2.26 (x64)は現在実行中です。

iTunesHelper 11.0.2.26は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。


**** ネットワーク接続テスト ****


ネットワークアダプタの情報


アダプタ名: {E900A1AE-3B5D-42E9-BE55-2504CAE0B867}

説明: Broadcom 802.11n

IP アドレス: 192.168.0.4

サブネットマスク: 255.255.255.0

既定値ゲートウェイ: 192.168.0.1

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 192.168.0.1

リースの取得日時: Mon Apr 29 12:38:41 2013


リースの有効期限: Mon Apr 29 13:38:41 2013


DNS サーバー: 192.168.0.1


使用可能な接続: LAN 接続

接続中: はい

オンライン: はい

モデムを使用: いいえ

LAN を使用: はい

プロキシを使用: いいえ


ファイアウォールの情報


Windows ファイアウォールはオンです。

iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています。


アップル Web サイトへの接続に失敗しました。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

ストアに基本接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-10-25 22:41:05 です。

Lenovo G560-OTHER, Windows 7

投稿日 2013/04/30 19:18

返信
返信: 4

2013/04/30 19:47 Kuro606707 への返信

> リースの取得日時: Mon Apr 29 12:38:41 2013

> リースの有効期限: Mon Apr 29 13:38:41 2013


普通の家庭でお使いにしてはリース時間が短いようですが、どんな環境(ルータはどこの製品?)でしょうか?

プロキシを設定する必要がある環境ということはありませんか?

いずれにしろネットワークは繋がっているにもかかわらず、iTunes がアップルのウェブサーバに接続出来ないようですので、プロキシかファイアウォール位しか可能性は考えられないと思いますけど。

2013/04/30 20:08 Kuro606707 への返信

> やっぱりプロキシの設定ですかね?


プロキシが必要なネットワークですか?

普通の家庭なら、プロキシが必要というのはまず無いですが(というかルータを設置した人には分かるはず)。

まパソコンで使うプロキシというのもありますけど、それならそれをインストールした人(パソコンの所有者)ならどうすべきか分かるでしょう(というか、他人には分かりません)。

Windows7でiTunesからネットへ接続できません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。