特殊文字を使った顔文字が文字化けするんです

一週間ほど前から以前は表示されてた特殊文字入りの顔文字が、豆腐□で表示される、または空白になってしまいました。

私(au iPhone5 iOS6.1.4)から彼氏(SoftBank iPhone5 iOS5)に送る分には問題ないらしいのですが、彼から特殊文字入りの顔文字を受信すると見れないので困ってます。どうしたら治るかご存知の方いらっしゃいませんか？なんで突然見えなくなってしまったんでしょうか…？

⌘や♡など、何か文字入れしたりしたのも効果なしでした。

またこの現象はメールのみとなってて（今のところ彼とのやり取りのみに発生、他のiPhoneユーザーからは特殊文字使われてないのでわからず。）Web上の特殊文字は見れています。

よろしくお願いします。