通話ローミングON、データローミングOFFの状態で発生（不幸中の幸い）
今まで取った対応
充電OK、バージョンは最新、メールの着信音あり、カメラのシャッター音確認、電源ボタン＋ホームボタンの長押し10秒以上をトライでも解決せず、出荷状態へ戻す作業もトライするも解決せず、カバーによる干渉を考慮しカバーを外すも解決せず。
現在バッテリー切れを狙い音楽をイヤホン端子で操作して流し続けています。
画面が表示されない事象についてお知恵を拝借できればと思います。英国の片田舎なものでApple直営SHOPには週末まで行けそうにありません。
iPhone 5, iOS 6.1.4, 海外渡航中
出荷状態へ戻す作業とは復元作業のことでしょうか？
参考記事
HT1766:iOS：コンテンツのバックアップと復元方法
http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja_JP
もしもこれで解決していないのであれば、本体故障の可能性が大変高いと思われます。
まずは、
Appleテクニカルサポート
海外からかける場合：(81) 3-6365-5492
営業時間：平日午前9時～午後7時、土日祝日午前9時～午後5時（日本時間）
こちらへご連絡いただくのが最善かと思われます。
ありがとうございます。
初期化と復元をしました。
電池切れを狙った対策もだめでしたのでハードの問題だと思われます。
ロンドンのサービスか帰国してから対応します。
確か、Appleの製品保証は基本的に購入した国で受けることが条件だったと思いますので、
緊急性が高い時以外は、日本に帰国されたあとに手続きなどを行った方がいいかと思われます。
kei85 さんによる書き込み:
確か、Appleの製品保証は基本的に購入した国で受けることが条件だったと思いますので、
そうでしたっけ?
わーるどわいどな保証だと思っていたのですけど。
一時期、iPhoneに関しては購入した地域でないと修理、交換が出来ないといった話が上がった事があったと思います。その時でもジーニアスバーでの交渉次第で修理出来たといったBlogが上がったりして情報が錯綜していましたね。
今はその地域で扱っている型番であれば修理や交換がしてもらえると思いますよ。
やすどん さんによる書き込み:
今はその地域で扱っている型番であれば修理や交換がしてもらえると思いますよ。
やっぱりそうですよね。
それは知りませんでした。貴重な情報ありがとうございます。
今日オックスフォードサーカスのApple Storeに行ってきました。スタッフに見せたところ改めてのアポイントを言われたので月曜日に時間があれば再度行くように予約しました。
簡単なことではないようです。
Appoint の結果報告です。部品の交換をしたいがUSA仕様のためUSAに送らなければならない。時間がないというと日本で対応できるように記録をのこしてくれました。やはりハードの問題でした。
英国に渡航中iPhone5の画面が真っ暗になり何も表示されなくなった。
