windows7, Sp1のiTunesダウンロード

今日、Windows7が搭載されたパソコンを購入したのですが

Service Pack(Sp)1のものでした。

iTunesをダウンロードしなおそうと思ったら

Sp2にしか対応していないとのことで困っています。

Sp2にアップグレードしようとしても

Windows7向けには配布されていないようです。

どうしたらいいでしょうか?

投稿日 2013/07/15 03:05

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2013/07/15 03:24 高城 薫 への返信

Windowsシステム条件


・1GHz IntelまたはAMDプロセッサと512MBのRAMを搭載したWindowsパソコン

・ Windows XP Service Pack 2以降、または32ビット版Windows Vista、Windows 7、Windows 8

・ 64ビット版Windows Vista、Windows 7、Windows 8には64ビット版iTunesインストーラが必要

400MBのハードドライブ空き容量

iTunes Storeを利用するにはブロードバンドインターネット接続が必要


SP2以降が必要なOSはXPのみです。

むしろ、Windows 7が32bit版なのか、64bit版なのか、確認して下さい。

2013/07/15 03:25 高城 薫 への返信

Sp2にしか対応していないとのことで困っています。

そんなことはあり得ません。

何か勘違いをなさっているのでは?


Windowsシステム条件には「Windows XP Service Pack 2以降...」とは書かれてますけど...

Windows7の場合はSP1でもインストールできるはずです。(うちのはWindows7 SP1ですけど、問題なく動いています)


インストールを実際にしてみて、何かエラーが出たんでしょうか?


もしかして、そのWindows7は64bit版ではありませんか?

その場合は64bit版のインストーラをダウンロードする必要があります。

2013/07/15 03:59 Pajerow への返信

ありがとうございます。

完全に勘違いしてしまいました…。


確認してみたら32ビットでした。

しかし、iTunes Setupをダウンロードしてインストールしようとしたら

エラー(「動作を停止しました」というメッセージが出てきたので

もしかして…と不安になってしまいました。

もう一度ダウンロード、インストールを行ってみます。

2013/07/15 05:14 高城 薫 への返信

もう一度iTunes setupを開こうとしても「動作を停止しました」とメッセージが出てきてしまいます…。

XPを使っていた時も似たようなことが何度も起こりました。

(「問題が発生しました」というメッセージが出てきました。)

その時はCドライブ→Documents and settings→Tempというファイルの中身を消すと解決できましたが

7にしてからそれに当たりそうなファイルが見つかりません。

そもそもまだ購入したばかりなので容量が足りないとかTempに要らないデータが入っているとは思えません。

どうしたら解決できるでしょうか?

2013/07/15 22:25 OctoberSky への返信

ありがとうございます。

貼っていただいたURLを見てみましたが

私の場合、iTunesSetup.exeを実行する時点で動作が停止してしまいます。

今のパソコンでiTunesをダウンロードするのは初めてなので

iTunesに関連するコンテンツは入っていません。

ディスククリーンアップをしたりインターネットブラウザを全部閉じたりして実行してもできません。

もちろん容量は十分にあります。

2013/07/15 23:58 高城 薫 への返信

ところで、そのPCのメーカー、型番はわかりますか?

メーカーによっては、プリインストールされたソフトが邪魔をしてiTunesがインストールし難いPCもありますので・・・(東芝製、ソニー製など)

後メモリ容量、HDD容量、インストール時に表示されるエラー番号など、できるだけ詳しく記載したほうが解決しやすいかもしれませんよ。

2013/07/16 00:38 OctoberSky への返信

ありがとうございます。


PCはNEC製のVersaProというシリーズで型番はPC-VK15EFWDFです。

メモリは4.00GBで、あと3.13GB使えます。

HDDの容量は290GBで空き領域は252GB、使用領域は37.4GBです。

OS等は上記のとおりですが念のため

Windows7 Professional Seivice Pack1、32ビットです。



エラー画面には

iTunes Installerは動作を停止しました

と青い文字で書いてあります。


次に

問題の解決策をオンラインで確認できます。

とあって、選択肢が2つ出てきます。

→オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します

→プログラムを終了します

という選択肢があるのですが

オンラインで~の方をクリックしても

一瞬ネットに接続しているような画面が出てくるだけで特に変化がありません。

プログラムを~の選択肢をクリックするとすぐにエラー画面が消えます。


その更に下に問題の詳細が以下のように書かれています。(コピペです)

問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iTunesSetup.exe
アプリケーションのバージョン:11.0.4.4
アプリケーションのタイムスタンプ:51a90298
障害モジュールの名前:modemInst.dll
障害モジュールのバージョン:0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ:4ae7f5a8
例外コード:c0000005
例外オフセット:000013dd
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID:1041
追加情報 1:0a9e
追加情報 2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3:0a9e
追加情報 4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789



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C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

2013/07/16 01:48 高城 薫 への返信

iTunesSetupではなく、他に原因があるみたいです。

同様の症状の方がいました。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1061837130

https://discussions.apple.com/thread/3519744?start=0&tstart=0 ←は英語なので、部分的にしか判りませんでしたが、どうも「『modemInst.dll』をアンインストール(削除?)したら、iTunesがインストール出来ました。」みたいなことが書かれています。

2013/07/16 05:22 OctoberSky への返信

ありがとうございます。


教えていただいたとおり、modemInst.dllというものをごみ箱にいれて実行したら

無事インストールすることができました。

確かに障害モジュールのところにこの記載がありましたね(汗)。

見落としてしまっていました。


そしてiPhone4Sも同期できています。

(前にインストールできても同期ができなかった時期が続いていたので…。)


このmodemInst.dllというものは私がインターネットをすると時に利用している

SoftBankのEmobileの通信装置のファイルに入っていたものなので

完全に削除していいのかどうか迷っているところではありますが…(汗)。


いずれにしても、無事にiTunesがインストールできてよかったです。

ご協力ありがとうございました。

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