音を聞き取らない

Siriや動画をとっても音がでません。

省略しすぎな文章になっているので確認しますよ。

Siriに話しかけてもSiriが反応しない。付属のカメラアプリで動画を撮ると音声が録音されない。

という事でいいですかね？。あくまでも「音が出ない（再生されない）」というのではなく、「マイクが音声を拾わない」ということが問題なのですよね？。音楽やYoutube等の再生は問題ないですよね。

まずは電源の入れ直しと全ての設定のリセットを試してください。また、Apple製のMic付きイヤフォンをもしお持ちであれば、それを使用してSiriが反応するか試してみてください。