App Storeで指紋認証が使えない

U.S.のサポートコミュニティを探したら同様な報告がありました。

iPhone 5S not asking for Fingerprint in App Store: Apple Support Communities

「設定」＞「iTunes & App Store」＞「Apple ID」＞「Apple IDを表示」＞「お支払い情報」＞「セキュリティコード」を入力してうまくいった人もいるようですが該当しませんか？

いろいろと調べていただき、ありがとうございます。

セキュリティコードを入力してもダメでした。

違うクレジットカードに変更してみたりもしましたが、状況変わらずです。

早々にありがとうございます。

紹介いただいた参考例に書かれていることも当然行いました。

試したことははじめの質問に書いたとおり、

・アカウントのログオンし直し

・指紋認証機能のオフ・オン

・機能制限のオン・オフ（参考例に書かれていること）

を行いました。

それ以外にもiPhoneのリセットは行いましたが、状況は変わらずです。

試したことによって出力されたエラーメッセージは特にありません。

すべて正常に設定されているようですが、App Storeでアプリのダウンロードを行うと指紋認証の画面は出ずに、

パスワードを求められる画面が出てくるという事象です。

こんな画面（指紋認証とパスワード認証）が出るはずなのに出ない、って事ですか。

http://wayohoo.com/ios/beginners/touch-id.html

http://www.appbank.net/2013/09/20/iphone-news/671539.php

少なくとも１回目は、（指紋との紐付けのために）パスワード入力は必要なように感じます。

２回目以降も指紋認証できないんですよね。

製品出荷状態に復元するか設定をクリアして試して、ダメなら修理かも。

はい。

App Storeでインストールを押しても「指紋をスキャン」という画面ではなく、パスワード入力画面が出力されます。

一番はじめにも書いたとおり、パスコードロック解除は指紋認証が機能していますので、ハードウェアの問題では

なさそうですし、Appleが不具合として認識しているので改修を待ちます。

ありがとうございました。

ありがとうございます。

はい。

「設定」＞「一般」＞「パスコードと指紋認証」＞「指紋認証」＞「iTunes & App Store」はオンになっています。

さきほどAppleのサポートに問い合わせたところ、同様の問い合わせが多く、現在原因を調査中だそうです。

不具合が改修されるのを待つしかなさそうです。