秘密の質問の答えを忘れてしまい、リセットしようと思うのですが、修復用メールアドレスにメールを送ることができません。
サポートを見ながら、操作しても「パスワードとセキュリティ」のところで、「答を忘れた場合は…」の表示がありません。
この他に、修復用メールアドレスにメールを送る方法はありますか？
修復用メールアドレスにメールを送ることができません。
この状況を確認しますよ。
どちらでしょうか。
1.の場合はユーザではどうしようもないのでサポートに問い合わせてください。
http://www.apple.com/jp/support/contact/
2.の場合は下記の可能性も考えてください。
a.迷惑メールフィルタに引っかかっている。
b.キャリアのメールアカウントを設定しているためPCからのメールを受信不可にしている。
c.登録メールアドレスの間違い。
設定はしてあります。
まだ送信はしておらず、どうやって送信したらよいか分かりません……。
こちらにサインインしてください。パスワードとセキュリティの項にはいると
答えを忘れた場合は セキュリティ情報リセットメールを送信する •••••@***.com
というリンクがあるのでそちらをクリックしてください。
このリンクが無い場合は、セキュリティ情報リセットメールを登録していない事になります。
リンクはありません。
セキュリティ情報リセットメールとは何ですか？
Apple IDでは三種類のメールアドレスを登録します。
主要メールアドレス
代替メールアドレス
セキュリティ情報リセットメール用アドレス（先に書いた修復用メールアドレス）
秘密の質問の答を忘れた場合にこれをリセットするためには、セキュリティ情報リセットメールを送信するためにそれ用のメールアドレスをあらかじめ登録しておかなくてはいけません。これを主要メールアドレスや代替メールアドレスで代用する事はできません。これらとは全く別のメールアドレスをセキュリティ情報リセットメールの送信先として登録しておかなければいけないのですよ。
これを登録していない場合はユーザではどうしようもないのでサポートに連絡をとりリセットしてもらってください。
そうだったんですか、教えてくださってありがとうございます。
とりあえず登録してみます。ご丁寧にありがとうございました。
登録するためには秘密の質問の答が必要になりますので........。
今回はサポートに問い合わせるのがいいと思いますよ。
わざわざありがとうございます。
サポートに問い合わせるしかないのですね……。
本当にありがとうございました。
修復用メールアドレス
