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コミュニティでの投票について

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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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再インストール時イーサネットに繋がらない

先日こちらで助言を頂いて、1TBのHDDを新たに購入し、無事にバックアップを取れたので、いよいよOS再インストールに踏み切ったのですが…


リカバリーモードで「Mackintosh HD」を削除し、再起動しました。おそらくここまでは何の問題もなく完了したはずです。

しかし、OSを再インストールする段階にきてみると、問題発生です。ネットに繋がりません。自分の環境にはwi-fiがなく、いつもルーター経由の有線接続でネットに繋いでいるので、今回もそれでいけると思っていたのですが…


Apple側の説明を読んでも、有線の場合は自動的に接続されるようなのですが、「OSを再インストール」選択後、「ネットワークに接続されていません。」と表示され、先に進めません。


ネットワークユーティリティーを確認してみると、EthernetはIPアドレスを取得しているようなのですが…


最悪、面倒ですがAppleストアなどでwi-fi環境を貸していただく、という方法は考えられますが、出来ることなら自宅で完了させたいです。



お力添え、よろしくお願いします。

MacBook Pro (13-inch Late 2011), OS X Mavericks (10.9)

投稿日 2013/11/06 08:23

返信
返信: 21

2013/11/06 10:08 Rafrance への返信

> ネットワークユーティリティーを確認してみると、EthernetはIPアドレスを取得


OSXユーティリティのとき(ネットワークユーティリティは使えない)にどうなっているかが問題です。

OSXユーティリティでターミナルにして、

ifconfig

としたとき、en0 はどうなってますか?

有線は無線より単純です。有線で繋がらないなら、無線では絶望的かも。


プロキシを使っているとかそういう類いのユーティリティ(ネットを速くすると称する類いのユーティリティ)を使っているということはありませんか?OSXユーティリティの環境ではそういうものは使えません。

2013/11/06 13:17 Rafrance への返信

Rafrance による書き込み:

自分の環境にはwi-fiがなく、いつもルーター経由の有線接続でネットに繋いでいるので、今回もそれでいけると思っていたのですが…

もしかして、インターネット接続設定をPPPoEでやっていた、ということはないですか? もしそれなら、復旧10.9ディスクから起動したらインターネットには繋がらなくなります。


もしPPPoEで繋いでいたなら、今回書き込みに使ったマシン(デバイス)を使ってルータにアクセスし、そこで接続設定をすればインターネットに繋がるようになってインストールできるようになります。


見当違いだったらごめんなさい。

2013/11/06 15:38 Rafrance への返信

いつもルーター経由の有線接続でネットに繋いでいるので

ということですので、本来はルータにPPPoEの設定を行うべきです。当該Mac以外のマシンでルータの再設定をするのがいいと思いますよ。


OSXの復元はPPPoEをサポートしていません。

http://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=ja_JP

2013/11/06 16:00 やすどん への返信

やすどんさん

いつもお世話になります

ちょっと脱線,ごめんなさい(もし,回答不要と思いましたら無視して下さい)。

ちょっと混乱してるのですが,そもそもMavericksってMacApp Storeからのインストールですよね?

なぜ,このようなことが起きるのでしょう?

Mavericksが設定を引き継がないで,アップデート兼復元しようとしたためにPPPoE設定がMacから外れてしまい,結果インターネットに接続できないためアップデートできないと…そうゆう事なのでしょうか?

MacでPPPoE設定している人は,ルーターにその設定を適用し運用する必要があるということですか。



↓やすどんさん。ありがとうございました。


このメッセージは次により編集されています:system7

2013/11/06 15:57 system7 への返信

細かな内部資料を持っていませんが、先に書いたリンク先の資料によるとPPPoE (PPPoE 接続を処理するルーターがない場合)ではローカルの復元システム、インターネット復元、どちらともサポートしていないようです。

これは仕様ですのでどうしようもないですね。


MacでPPPoE設定している人は,ルーターにその設定を適用し運用する必要があるということですか。

Macに限らず、ルータが無い状態は非常に危険な状態ですし、ルータを導入しているのであればそのルータにPPPoEの設定をするべきです。ルータを導入している状態でMacやPCにPPPoEの設定を行うのはメリットが有りませんよ。

2013/11/06 16:19 Rafrance への返信

Rafrance による書き込み:


おそらく、PPPoEでした…

今書き込んでいるのはスマートフォンからなので、難しい気がします…



何か方法はあるのでしょうか…?

一番手っ取り早いのは、お書きのようにApple Storeに持って行ってインストールを助けてもらうことです。または、近くのお友達の家まで行って回線を貸してもらってインストールさせてもらうかですね。


System7さん

MacでPPPoE設定をするということは、そのOSを使ってインターネット接続設定をしているということなので、そのOSから起動していないとインターネットに繋がりません(復旧10.9から起動するということは、設定しているOSとは違うOSから起動しているわけですから繋がりません)。インターネット接続設定をルータでしておくということは、繋げているマシンやOSに関係なくインターネットに繋がるので、今回の件はクリアできるというわけです。

2013/11/06 16:40 system7 への返信

system7 による書き込み:

そもそもMavericksってMacApp Storeからのインストールですよね?

なぜ,このようなことが起きるのでしょう?

今回の件は、App StoreからのMavericksのダウンロードとインストールではなく、復旧ディスクから起動してのインストールだからです。MacのPPPoEでインターネット接続設定をしていてもApp Storeからのダウンロードとインストールには問題ありませんが、今回のように復旧ディスクから起動してのインストールの場合は問題が起こるのです。

2013/11/06 18:25 やすどん への返信

ひとまず、埒が明かないのでTimemachineから復元しました。


PPPoEのルーター側の設定とは、具体的にどういうことでしょうか・・・

このあたりのことに全く疎いので、全て聞いてしまって申し訳ありません・・・



ちなみに現在ですが、ネットワークを見てみると「PPPoEサービス」と「Ethernet」が緑色に付いています。

PPPoEではぷららでつないでいて、Ethernetは「IPアドレスは2001~~~~~~~~~~です」みたいに出ています。


全く見当違いのことを言っていたらすみません。

2013/11/06 19:03 rafrance への返信

> PPPoEのルーター側の設定とは、具体的にどういうことでしょうか


ルータにPPPoEの設定をする(ルータにPPPoEのIDとパスワードを設定するだけです)、です。Macのネットワーク設定はDHCP参照です。こういう設定でないと、OSXユーティリティでOSXの再インストールは出来ません。いまは、MacにPPPoEの設定をしてしまってますので、OSXユーティリティでは再インストール時のインストーラのダウンロード不可になってます。

2013/11/06 20:12 rafrance への返信

rafrance による書き込み:


PPPoEのルーター側の設定とは、具体的にどういうことでしょうか・・・

このあたりのことに全く疎いので、全て聞いてしまって申し訳ありません・・・

はにさんの説明でわかればいいのですが、もう少し具体的に書いてみます。もし不要なら無視してください。


復元して通常のMavericksで起動しているんですよね? Erhernetとルータが繋がっている状態で・・・


ルータの取扱説明書を用意してください。もし紛失していたら、インターネット検索を使ってルータの種類で検索し、そこからダウンロードしておいてください。それを読めばすべてわかることですが・・・


1. システム環境設定を起動します。

2. ネットワークをクリックします。

3. 左側の「Ethernet」が選ばれていることを確認します。

4. IPv4の設定を「DHCPサーバを使用」にします。(これで一旦インターネットには繋がらないようになります)

5. システム環境設定を終了します。

6. Safariなどのブラウザを立ち上げます。

7. ルータのIPアドレス(192.168.×.×)を上部のアドレス欄に入力し「enter」。(アドレスはルータの取扱説明書に書いてあるはずです。192.168.1.1である場合が多いですが違うものもあります。)

8. 初めてルータにアクセスする場合、パスワード設定の画面が出て来るはずですので、ご自分で覚えやすいパスワードを設定すると、ルータのいろいろな設定ができる画面が出て来ます。接続先設定画面になっていますか?

9. 光インターネットのルータだったら「メインセッション」というところがあって、そこをクリックしたらユーザ名やパスワードを入力する画面が出て来ます(rafranceさんの場合は少し違うかもしれません)。MacのPPPoEで設定していたのと同じもの(ユーザ名とパスワード)をそこに入力し、設定を保存すればインターネットに繋がるようになります。

再インストール時イーサネットに繋がらない

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