ドコモ iPhone5sでLTEへ繋がりません。
2日前の購入時から、下記のような現象が発生しております。
<症状>
・ネットやメールはLTEで稼働。
・電話に関して、受信および発信直後に表示がLTEから3Gへ急に変化し、通話時は3G対応。
<サポート体制>
・ドコモ見解:「購入後のサポートは全てAppleの所掌」
・Apple見解:「通信環境はドコモの所掌。解決策としては、初期設定へ戻して再度立ち上げ」
との回答でたらい回し。
<相談>
・通話時に何故3Gへ急に切り替わってしまうのか?
・その解決決策はないか?
<経緯>
・これまでドコモのギャラクシーSⅡを使っていた同じエリアでは当然LTEでの通話であった。
以上、よろしくお願いいたします。
iPhone 5s, iOS 7.0.3