しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Apple ID

始めまして

2013年11月17日21時以降、私のApple IDのパスワードを変更した覚えがないのに、勝手に変更されており、

ログインできない状況がつづいていたので、

こちらからパスワードを変更した途端、

「有効なApple IDですが、iCloudアカウントではありません」(自分設定したIDなのに)となってしまいます。


ちなみにitunes、Appでも同じ状況でつづいており、有料アプリが自分のIDと認識されないため更新できない状況があります。


一体どういうことなのかわからないと同時に、大至急解決方法を教えて頂きたいと思います。

宜しくお願いします。

iCloud、Apple ID-OTHER

投稿日 2013/11/24 07:09

返信
スレッドに付いたマーク ベストな回答

投稿日 2013/11/24 08:21

Apple のコールセンターの電話番号はこちらです。


国内からかける場合:0120-27753-5

海外からかける場合:(81) 3-6365-5492


Apple サポートの連絡先

返信: 2

2013/11/25 17:31 HAYAMA への返信

ご連絡ありがとうございます。


サポートセンターにてにて確認したところ、

私自身存じ上げないID(アドレス:しかもhotmail)に変更されており、

現在、不正アクセス等々についても調査することとなった模様です。


内容がかなりレアなケースで、担当者もびっくりされており、

私自身、その変更された時点で連絡すればよかったのですが、

Apple IDも元ID(変更)を利用してのパスワード変更がすんなりできてしまったことが

更に事態を複雑にした様です。


しかも変更した新IDにて、itunes card で課金した分が取り戻せない可能性があるとのことで、

ただただ怒り新党(心頭)です。

Apple ID

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。