Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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MacBook Airの修理代金についての質問です。
調べたところ修理の方法は
①アップル正規サポートプロバイダーに出す
②アップルの直営店に出す
2通りのようです。
修理料金についてですが
①に症状を伝えたところ、マザーボードの交換が必要だと言われ、
技術料15000円+マザーボード代40000円
合計55000円ほどかかると言われました。
②にマザーボード交換を依頼した場合、どのくらいの料金がかかるのか教えてください。
よろしくお願いします。
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不具合状態→電源をつけても画面が映らない。ファンの音はする。
MacBook Air (11-inch Mid 2011), iOS 7.0.4
②にマザーボード交換を依頼した場合、どのくらいの料金がかかるのか教えてください。
ここでお聞きになったって、お金に関わることですから、貴方と同じ一ユーザである我々には確かなことは言えませんが…。
それこそ、Appleの直営店に問い合わせるとかしないと確かなことは分からないし、その方がよっぽど話は早いと思いますけど…。
先日、マザー（ロジック）ボードの交換をしました。その時、サービスプロバイダで尋ねたんですが、ロジックボードの交換ならAppleに直接頼んだ方が安いと言われました。それで、Appleのピックアップ＆デリバリーサービスを利用しました。Appleでの修理代は機種によって違うそうですが、一律いくらということが決まっているそうです。0120-57723-5に電話して尋ねてください。
それで、Appleのピックアップ＆デリバリーサービスを利用しました。
おっと、私がミスリーディングしていたか…。
てっきりトピ主さんはサービスプロバイダや直営店に修理に持って行きたいのだとばかり解釈していた…。「調べたところ修理の方法は…（略）…2通りのようです。」、Appleのサポートに連絡して修理に出す（「ピックアップ＆デリバリー」等）はお考えではないのかと判断していた…。
確かにそうですね。
サポートに電話すると4500円かかると書いてあったので敬遠していました。
明日ジーニアスバーに予約を入れたので、そこで詳しく聞いてみます。
サポートからアップルに直接修理を依頼する方法もあるんですね。
ピックアップデリバリーも含めると3通りの修理方法があるって事ですか？？
修理の手配は
1. ジーニアス・バーで修理が必要かどうかを判断してもらって、そこで引き取り修理＆修理完了後受け渡し
2. 正規サービスプロバイダーに持ち込み修理を依頼する
3. 悪いところが確実にわかっていて、修理が必要であることが明白な場合は、ピックアップ＆デリバリーサービスを頼んでもよい
4. 製品購入店で修理を依頼する
などが考えられます。
二つ前の「サポートに電話すると4500円かかる」というのは電話サポートの期限が切れているということですよね？ 修理の相談や依頼の場合はかかりません（と思います）。電話の最初に「こういう理由で電話していますが、料金はかかりますか？」と尋ねればいいでしょう。
それから、ジーニアス・バー経由で修理依頼しても、ピックアップ＆デリバリーサービスで直接修理依頼しても、修理代はかわりません（P&Dの送料は無料です）。ジーニアス・バー経由だと引き取りに行かなければなりません（修理後宅配はしてくれません）が、P&Dの場合は宅配業者が引き取り、また届けてくれます。Apple直営店に二度行くことが困難な場合は、ジーニアス・バーで修理が必要かどうかを判断してもらったあと、持ち帰ってP&Dサービスを頼んでもよいでしょう。
0120-57723-5
私が書いたこれ、間違ってますね。すみません。0120-27753-5です。多分おわかりだったと思いますが、念のため。
丁寧に教えていただきありがとうございます。
修理の選択肢が増えて助かります。
電話サポート期限は切れてしまいましたが、全て有料というわけでは無いんですね。
とりあえず明日電話で聞いて結果をここに書きます。
「サポートに電話すると4500円かかる」というのは電話サポートの期限が切れているということですよね？ 修理の相談や依頼の場合はかかりません（と思います）。
いわゆるテクニカルサポートなら有料ですが、修理依頼やそれに関すること（修理にいくらかかるとか）なら、それはテクニカルサポートではなくて修理依頼ですから、無料なはずです。
今日サポートに電話して修理依頼したところ、無料で修理の手続きができました。
MacBook Airの場合、修理費は一律で34650円(液体をこぼしたり、パソコンを落としたりなどの過失がない場合)だそうです。
サポートプロバイダーに預けるよりも安く済みそうで良かったです。
質問に答えてくれたお二方本当にありがとうございました。
びんさん による書き込み:
サポートプロバイダーに預けるよりも安く済みそうで良かったです。
予約を入れておられるとのことでしたが、ジーニアス・バーには行かれたんですか？ 本当にロジックボードの交換が必要かどうか、実際にジーニアス・バーで診断（判断）していただいた方がよいと思います。もしかすると、そこでの作業で起動するようになるかもしれませんから。
例えば、の話ですが、ご自分ではロジックボードがダメになったと思っていても、実際にはメモリの不具合だけであったり、ハードディスク（SSD）の交換だけでよかったりする場合がありますよね。それでも修理に出してしまうと、修理代は34,650円です。まぁ、一律料金制なので逆の話もあるわけで、ロジックボードだけでなく、HDD（SSD）もダメだったりした場合でも追加料金はかかりませんが。
Sam24さん、こんにちは
Sam24 による書き込み:
0120-57723-5
私が書いたこれ、間違ってますね。すみません。0120-27753-5です。多分おわかりだったと思いますが、念のため。
くだらない雑学ですが、この電話番号はアメリカの電話機のダイアルに当てはめると、APPLE GOとも読めます。昔は世界共通番号と言われていたんですが、こちらは未確認です。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
MacBook Airの修理費用
