このMacについての誤表示？

Question

snake712 作成者

レベル 1

0 ポイント

このMacについての誤表示？

変な質問をしてすみません。

Mac初心者です。

先日1月2日のApple Store初売りでMacBook Pro Retina13インチ

256GBフラッシュストレージの物をメモリを16GBにカスタマイズして

オーダーしました。

無事9日に手元に届き、本日(12日)に初期設定して使い始めたところです。

すべての設定(OSのアップデートも含む)を済ませたあと、｢このMacについて｣を開き

プロセッサやメモリの確認をしたあと｢詳しい情報...｣を開いてみたら

MacBook Pro Retina 13ｰinch,Late 2012となっております。

サポートからシリアルナンバーで追ってみるとちゃんんとLate 2013となっていました。

誤表示？これはいずれ行われるアップデートなどで直るものでしょうか

動作には問題ないので気にしなければ良いのでしょうが、気になったので質問してみました。

どなたかご存じの方おられましたら回答いただけると幸いです。

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), OS X Mavericks (10.9.1)

投稿日 2014/01/12 23:28

返信

Answer 1

HAL

レベル 6

14,002 ポイント

2014/01/13 00:40 snake712 への返信

MacBook Pro Retina 13ｰinch,Late 2012となっております。
サポートからシリアルナンバーで追ってみるとちゃんんとLate 2013となっていました。
誤表示？これはいずれ行われるアップデートなどで直るものでしょうか

機種IDやCPUのクロック数など他の情報はどちらに該当しますか？

MacBook Pro モデルを識別する方法

構成がLate 2013のものであれば誤表示なのでしょうが、心配であればAppleサポートに確認を取るのがいいと思います。

返信

Answer 2

snake712 作成者

レベル 1

0 ポイント

2014/01/13 21:49 HAL への返信

HALさん

変な質問に反応していただいてありがとうございました！

初めて投稿したので、ドキドキしました（笑）

さっそくリンク先を確認して機種ID、CPU、グラフィックスなどを調べてみました。

機種ID : MacBookPro11,1

CPU : Intel Core i5 2.4GHz

グラフィックス : Intel Iris

と、記載されていましたのでLate 2013モデルで間違いなさそうです。

念のためお客様の保証状況とサポート期間ページでシリアルナンバーを

入れて調べてみたところ｢MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)と表示されましたので

このMacについての誤表示？バグ？ということになりそうです。

時間があるときにAppleサポートにでも電話してみますが、

とりあえず気にしないようにしておきます。

貴重なお時間ありがとうございました。

返信

Answer 3

2014/01/30 19:56 snake712 への返信

初めまして、私も同じ問題でしたが、先ほど別件でAppleサポートに聞いたところ対応できる手順がAppleからリリースされました。

com.apple.SystemProfilre.plistをドラッアンドコピーでディスクトップに移しPC再起動したらこのマックについてをチェックしてみてください。

2013に戻ってるはずです。削除したファイルは再起動で生成されるようなので心配ないようです。

多分この問題が発生してる方はまだ90日間電話サポート保証期間中だと思いますので是非サポートに電話し対処してください。

よろしくお願いします。

返信

Answer 4

snake712 作成者

レベル 1

0 ポイント

2014/01/30 21:21 yumiyumi1958 への返信

yumiyumi1958さん

はじめまして。

返信ありがとうございました！

また回避方法まで教えていただきありがとうございます。

現在仕事が忙しくなかなかサポートに電話することができませんが

来月になったら少し落ち着くので電話してみようと思っていました。

電話する前に教えていただいた方法でチャレンジしてみようと思います。

直ってしまえば一件落着ですし。

情報ありがとうございました。

返信

Answer 5

2014/01/30 21:38 yumiyumi1958 への返信

この件ですが、この対処でPC立ち上げ後に連絡先をみたらすべて消えていました、iPhoneの連絡先も消えています

ICoudでひも付けされているのが消えていますので、この対処はしない方が良いと思います。

あしたまたAppleサポートに聞いてみます。

返信

Answer 6

snake712 作成者

レベル 1

0 ポイント

2014/01/30 21:48 yumiyumi1958 への返信

yumiyumi1958さん

ありがとうございます！

まだ作業前だったので助かりました。

また新しい情報が入りましたらよろしくお願いします。

返信

Answer 7

xy

レベル 9

71,541 ポイント

2014/01/30 21:58 snake712 への返信

バックアップをしとけば良いのでは。

連絡先だと、「書き出す...」で「連絡先をアーカイブ....」

返信

Answer 8

2014/02/03 12:46 snake712 への返信

こんにちは、iCloudの連絡先が消えてしまう現象、とりあえず復旧しました。

やり方は、一旦iCloudをログアウトしてからiTunesの復元（iPhone）をするとiPhoneの連絡先が戻りました、

ここでiCloudのパスワードを変更しましたらPC側、iPhone側とも連絡先が回復しました。

以上です、もう心臓に悪いです。

でもまた昨日２月２日にキーボード、マウスが固まりました、これもまだなおってないですねw

返信

Answer 9

snake712 作成者

レベル 1

0 ポイント

2014/02/05 23:05 yumiyumi1958 への返信

yumiyumi1958さん

こんばんは。

連絡先が復旧できてよかったですね。

私は現在も特に不具合がないのでそのままにしてあります。

いずれ何かしらアナウンスがあり、アップデートで直るのを待ってみようかと思っています。

キーボード、マウスが固まるという不具合は私のMacBook Proでは発生しておりません。

こちらの不具合は何とかしてもらわないと困りますね！

返信

Answer 10

2014/02/16 10:03 snake712 への返信

初めまして、私も同じ問題でしたが、先ほど別件でAppleサポートに聞いたところ対応できる手順がAppleからリリースされました。

com.apple.SystemProfilre.plistをドラッアンドコピーでディスクトップに移しPC再起動したらこのマックについてをチェックしてみてください。

2013に戻ってるはずです。削除したファイルは再起動で生成されるようなので心配ないようです。

多分この問題が発生してる方はまだ90日間電話サポート保証期間中だと思いますので是非サポートに電話し対処してください。

よろしくお願いします。

返信

Answer 11

2014/02/16 10:13 snake712 への返信

snake712様、こんにちは。

前回、マウスとキーボードが固まるで投稿したのですが、本日Appleのサポートから回答が有り

自分の場合はGoogle Cromeを使用してるのが原因だったみたいです、この中にGoogle Chorme Helperというタスクが有り

これが不具合を起こしOSXに影響していたようです、事実webブラウザをFirefoxに切り替えて使用した所今の所現象は起きていません。

これも、Appleサポートからの指示でした（レンダリングエンジンが違う為）

結果としてApple側では対処しようがないとのことです、またGoogleのバージョンが上がれば改善できるかもしれないとのことです。

一応お知らせしておきます。

返信