ドコモメールから送信できない

今年に入ってからドコモショップでiPhone5cを購入し，店頭でドコモメールとドコモメールからspモードメールへの送受信ができるように設定をしてもらいました．ここ2-3 週間はメールは（spモード宛の送受信やgmailからの送受信も含めて）動作していました．ところが最近，いきなりsp モード宛にメールの送信ができなくなってしまいました．”docomo ID かパスワードが間違っています” とのメッセージが現れ，送信できません．

設定から何度もアカウントの名前やパスワードを打ち直してみたり，返信タブをタップするのではなく，新規メールから送信してみたりと思いつくことは一通りやってみたのですが，やはり送信できません．

どなたか解決方法をご存知の方，お助けいただけると幸いです．