映画のレンタルできない。

購入を完了出来ない、サポ－トへ連絡するようにとの、メッセ－ジが出ます。サポ－トからの回答ではサインアウト、インを行ってみるようにとの回答です。ですが、レンタルは同様のメッセ－ジが出て出来ません。

ご説明の意味が良くわからないのですが、サポートの言うようにサインアウト、サインインを試してみたが、解決されないということでしょうか？

その状況をもう一度サポートに問い合わせてみては如何でしょうか？

楽曲が購入できるのですから、映画のレンタルだけできなくなるというのは不思議ですね。

お書きの内容だけでは状況把握が難しいのですが、他の映画のレンタルもできないということですね？