Apple Mobile Device Supportの削除ができません。

itunesアップデート時にが完了できず(Windows 7 PC)、エラーが発生しましたので「サポートコミュニティ」の

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP を見て、

「iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除」を作業中に、

3.の「Apple Mobile Device Support」の削除ができず困っています。

ご教授いただきますようお願い申し上げます。

【詳細】

コンポーネントの削除を順番に「1.iTunesと2.Apple Software Update」を削除後に

3.の「Apple Mobile Device Support」の削除をすると下記の表示が何度も表示されてしまいます。


「windowsインストーラー」Preparing to remove...と表示後


「ユーザーアカウント制御」

次のプログラムにこのコンピュータに対するソフトウエアを更新を許可しますか?

プログラム名Apple Mobile Device Support

確認済みの発行元Apple Inc

ファイルの入手先このコンピューターのハードドライブ


と表示されます。


よろしくお願いいたします。


メッセージ編集者: michichi_f 誤字を修正しました。


メッセージ編集者: michichi_f OSは、Windows 7 Professional です。

投稿日 2014/01/24 19:36

返信
返信: 8

2014/01/24 20:25 はに への返信

はに様

お忙しい中、ご連絡ありがとうございました。


ご指示の「プログラムのインストール アンインストールではなく」て、「変更」を下記のように試してみましたが

「インストール中に致命的なエラーが発生いたしました。」となります。

他に解決方法は、ありますでしょうか?


remove

next

do you want to completely remove Apple Mobile Device Support?

yes

削除を許可しますか?

yes

「インストール中に致命的なエラーが発生いたしました。」

2014/01/24 22:01 k1chi への返信

k1chi 様
お忙しい中、ご連絡ありがとうございました。


PC再起動後、「アンインストール」と「変更」と両方おこないましたが

症状は、「削除」できず、エラーメッセージも同じでした。

他に方法がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

2014/01/27 19:36 mayu58 への返信

mayu58さんへ
こんにちは(^-^)
アンインストールおめでとうございます♪


私の場合は、apple関連製品を全て削除しても「Apple Mobile Device Support」が削除できず「iTunes」が使用できないままです。

「iTunes」のアップデートからこんなことになって、「あの時アップデート」しなければよかったと後悔しています。 (>_<)

又何かございましたらよろしくお願いします。(^-^)

2014/01/28 01:29 michichi_f への返信

私も同じでした。

アンインストーラー画面をみていたら、途中から、バーが戻されて、アンインストールできない状態で、

修復から~でも、だめでした。


たった今、Fix itから、削除を試みたら、できました。

http://support.microsoft.com/mats/windows_file_and_folder_diag/ja

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