Win7 32bit PCを使っています。iTunesのアップデートをしたところエラーが発生し、
アンインストールをしようとしたのですが、
サイトの手順に従ったはずが、3つめのＡｐｐｌｅＭｏｂｉｌｅＤｅｖｉｃｅ ＳｕｐｏｒｔがＰＣのアンインストール機能では削除できなかったにもかかわらず気付かず、
先に4つ目のＢｏｎｊｏｕｒをアンインストールしてしまいました。
他のやり方で3つめは削除できたのですが、
5つ目をアンインストールしたのちコントロールパネルからプログラムファイルを削除していて、Ｃ/Program Files/Common FIles/Apple
というファイルが「別のプログラムがこのフォルダーを開いているので操作を完了できません」というようなエラーで削除できません。
何をやってもできず先にすすめません。
何かいい方法はありませんか。
ＰＣで使えないとバックアップができずに困った。
同期はできているようなのですが。
Fix itでAppleコンポーネントを全削除後iTunesを再インストールしてください。削除の順番は出来るだけAppleの指示通りに。
xp環境でインストールもアンインストールも出来ない状況になりましたがFix itでは問題なくAppleコンポーネントのアンインストールが出来ました。
Fix itを使用すればアンインストール出来るはずなので、アンインストールが出来なかった状況は割愛。
やすどんさん
ご回答ありがとうございました。
FIx itで、3つめのＡｐｐｌｅＭｏｂｉｌｅＤｅｖｉｃｅ Ｓｕｐｏｒｔをアンインストールしているのですが、
コントロールパネルからのＣ/Program Files/Common FIles/Appleは、何をやっても駄目なのです。
スタートアップで起動するファイルをすべて消してみたり、
クリーンブートを使って起動してみたり、セーフモードで起動してからやってみたり。
すべて「別のプログラムがこのフォルダーを開いているので操作を完了できません」という内容のエラーで先へ進めません。
順番をまちがえて削除してしまったからなのか、不明です。
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
こちらを参考にして順番にAppleコンポーネントを全て削除してください。
削除出来ない物はFix itにて削除してください。
やすどんさん。
何度もありがとうございました。
コマンドプロンプトから削除したり、クリーンブートでやってみたりと、やっと最後の"common files/Apple"フォルダーが削除できました。
iTunesは一筋縄でアンインストールでず苦労しました…。
削除ができたのでインストールもでき、元に戻りました。
iTunesアップデートの不具合でアンインストールの手順を間違えた場合
