iPhone,iPadをPCに接続したとき、iTunesが起動しない。

iPhone,iPad をPCに接続しても、iTunes が起動しなくなりました。回復の方法を教えてください。

おかしなことに、realplayer が起動するようになりました

PCは自作機、OSはWindows8.1です。

iPhone,iPad は、Windows 上のデバイスとしては認識されていますが、iTunes 上では認識されていません。Device 接続テストを行っても、見つかりませんと表示されます。

iPod server、Apple mobile Device Server の再起動、iTunes の再インストールもしましたが、だめです。


Windows の自動再生で、realplayer が関連付けられているようです。この関連付けを iTunes に変更できれば回復するのだろうと思いますが、変更の仕方が分かりません。

iPhone,iPad の更新、バックアップができなくなって、困っています。

投稿日 2014/01/30 06:23

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2014/02/02 03:32 ryo14454 への返信

windows8.1、私もまったく同じ状態です。

itunesを最新バージョンに上げてからitunesでiPhoneを認識しなくなってしまいました。

いろいろいじっているうちに私もリアルプレーヤーが立ち上がってしまうようになったのであわてましたが、こちらの方だけは解決したので報告です。


iPhone接続状態で、「コントロールパネル」→「自動再生」をクリック。下の方にiPhoneの欄があります。そこが「リアルプレーヤー」になっていると思うので、「何もしない」などに変更して「保存」をクリック。私はこれでなおりました。iPhoneを接続した時、「何をしますか?」の表示が出て、「デバイスの管理(リアルプレーヤー)」をクリックしてしまったようです。うまくいくといいですね!


でも、相変わらずiPhoneを認識してくれないので、こちらはしばらく悩みの種になりそうです・・・。

2014/02/08 06:49 ryo14454 への返信

iPhone,iPad が認識できるよう回復できました。

その作業を参考までにお知らせします。


iTunes のフォルダーを見たところ、1月24日に iTunes の更新をしていましたので、それ以前の状態を復元してみました。(私はウイルスバスターを使っています。)

1月24日以前の状態に復元して、iPhone を接続してみたところ、やっぱり認識されませんでした。(この時点でほぼ絶望して、OSの再インストールを覚悟しました。)

そこで、ダメ元で iTunes を再インストールして、ウイルスバスターのシステムチューナーを動かしてみたところ、「このフォルダーを削除するには管理者権限が必要です。」と表示されたのです。削除はスキップして調べてみたところ、そのフォルダーはごみ箱にありました。(フォルダー名は削除してしまったために、覚えていません。)

フォルダーを削除してPCを再起動し、 iPhone を接続してみたところ、見事に iTunesが起動してくれました。当然、 iPhone も認識されていました。


ごみ箱にあったフォルダーが原因だったようです。(レジストリーファイルだったのかもしれません。)


私の環境では、以上のとおり回復することができましたので、お知らせいたします。

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