アプリのアイコンが白紙表示される

「大人の高画質壁紙Proかっこいい＆おしゃれ！　iOS7対応」　の制作者の方へ問い合わせをし

回答がまいりましたのでご報告致します。

結論から申しますと、本アプリはiPadは現在未対応との事でした。

制作者自らも、iPad mini Retina　を利用して確認したところ、同じ現象が確認できたとの事でした。

本アプリはiPhone用として開発したものでiPadは現在未対応なのですが、AppStoreでは「iPadに対応」という記載になっており、

これはアプリのリリース時やアップデート時に Appleの方で付与する情報で、これに誤りがあるとの事でした。

なにをもって「iPadに対応」とするかは線引きは難しいかもしれませんが、Appleも情報付与の際に注意する必要がありますね。

アプリの申請時に対応端末の申請も当然あるとは思いますが、申請端末以外で動作確認できても、「iPadに対応」とするのではなく

あくまでiPhone用に開発されたものなのですから、例えば「iPadでの動作可」や「iPad 準対応」など、消費者に誤解を与えない表現での掲載義務があると思うのですが。

作者さんから平謝り的返信でしたので非常に気の毒に感じました。

これで返金要求された場合はAppleが返金義務を負わないと作者が可哀想な状態になります。

こちらの件は改めてAppleへ改善要求を申請しておきます。

ちなみに蛇足で、今後iPhoneの解像度が変更になった際には、画像の取得方法の変更や、その際にiPadへの対応も検討しているとの事でした。

少し特定アプリの話題へずれてしまいましたが、原因がアプリ側にあった事がはっきりといたしましたので、一件落着と致します。

【今回のアイコンが白紙になる問題の結論】

AppStoreの互換性の記載欄に「iPadに対応」と記載があってもiPhone用のアプリの場合は、アイコンが正常表示されない物も存在するので注意が必要。

やすどん様も最後までお付き合い頂きありがとうございました。

ここでは他の掲示板と違ってスレッドを閉じる事が出来ませんので、お気遣い無くゆっくりとトラブルに対処してください。

ここの板では、数年後であっても管理者がロックするまではレスを返す事が出来ます。その時点での回答があっても時が経つとそれ以外の方法論が出てきたりしますので、そういった意味ではスレが閉じられないのは有用かなと思っています。

確かにおっしゃる通り、他の掲示板ですが閉じられたスレッドに投稿できればいいなと思う事たまにありますね。

そういう意味で閉じられないのが有用だと私も思います。

しかし、解決済みの後数年後に投稿が来きた場合、スレ主が返信せねばと義務感をかんじるかもしれませんね。

私の場合、閉じれる掲示板でもみなさんに今後も有用な場合、情報交換用に活用してくださいと記載して閉じずに置く場合もありますが。

やすどん様、返信ありがとうございます。

結論から申しますと、設定リセットでは改善されませんでした。

アプリ削除前の時点で設定リセットを試みた結果、改善されなかったので

次にアプリを削除後、再起動、設定リセット実施、再インストール、と行いましたが、これも改善されずです。

現在、初期化を実施し、バックアップから復元を行っている最中ですが、App同期中となって３０分経過しますがまだiTunesのゲージが1/5しか進んでおりませんので、結果が分かるまであと２時間ほどかかりそうです。

結果が分かればまたこのスレッドでご報告させていただきます。

とりあえず一旦ご報告とお礼を書き込みさせて頂きました。

しかし、この症状が出る度に初期化が必要となった場合は、かなり厄介ですね。アイコンはアクセシビリティ上かなり重要ですし、appleさんにはOSのアップデートでこの問題を改善してもらいたいものですね。

恐らくアイコンキャッシュの問題だと思いますので、アイコンキャッシュをクリアー出来る仕様にして、iTunesのカバーアートのダウンロードのように改めてアプリのアイコン画像だけ再適用できる仕様にするなど方法はあると思うのですがね。

同期は完全終了していませんが、アプリの同期は完了したようなので結果報告です。

結局アイコン画像は改善されないままでした。残念です。

iPadのバックアップはどこまでバックアップされているのか気になってきました。やはりアイコンのキャッシュまでバックアップされてしまってるんでしょうかね。

そうでないとすると、もともと問題のアプリにはアイコンが正常に登録されていないのでしょうか。というところにも疑問が出てきます。

今当方でアイコン表示が問題となっているアプリは

本日(2014年4月4日)セールで無料となっている「癒しの海と波の睡眠アプリ"Sleeping Mind 1 Sea" リラックス＆ヒーリング」

先日（忘れました）セールで無料となっていた「大人の高画質壁紙Proかっこいい＆おしゃれ！　iOS7対応」

となっております。

もしこれらのアプリをインストールされた方が居られれば、アイコンが正常に表示されているかどうかをご報告いただけると大変ありがたいのですが。

ほぼ最終結論かと思いますが

色々と方法を考えてみまして、「初期化＞バックアップの復元」を実施した事を思い返して

「初期化＞新しいiPadとして設定」として問題のアプリを１つ目にインストールしては？

と思いついた為、実施してみました。

この方法を早く思い浮かべばよかったですね（反省）

結果、アイコンは白紙でした。

こでれ、予想と反してアプリ側に問題がある可能性が非常に高いという結論です。

アプリ開発元へ問い合わせを行ってみます。

万一アプリ側に問題がない回答となると、これこそ迷宮入りとなってしまいそうですが、

最終結論が出ればまたご報告致しますので、それまでスレッドは閉じずにおきます。

ご回答頂いたやすどん様には改めてお礼申し上げます。

やすどん様、返信ありがとうございます。

appleへの要望のURLありがとうございます。そういう窓口があったのですね。

先ほど追加で報告に書きました内容で情報提供がありましたら、その情報次第でappleへ要望を出したいと思います。

また、App開発元への問い合わせも考えてみます。

情報ありがとうございます。

まだ完全とは言えませんが、限りなく端末側が黒に近いようですね。

もう少しアプリの情報を待ってみます。