「このiphoneは現在Apple ID(oooo@icloud.com)にリンクされています。このiphoneを
設定するために使用したApple IDでサインインしてください。」
↑↑↑ iphone5を初期化して再起動するときのメッセージです。
Apple IDとパスワードを両方忘れた場合、どうすれば宜しいでしょうか
ご存知の方、よろしくお願いします。
＊ 不適切なリンクを削除しました。 Apple Inc.
iPhone 5
ご回答ありがとうございます。
Appleサポートに電話し、AppleIDを教えてもらいました。
いろいろ確認内容がありました。
・IMEI番号
・セキュリティ質問（1個しか回答できなかったので、iPhoneのシリアル番号も教えてあげました。2個以上回答できたら良いとのことです）
AppleIDを教えてもらって、指定のメールにパスコードリセットのメールを24時間以降送るので
3時間以内に操作し、リセットが可能とのことです。
ありがとうございました。
Apple IDを他人任せにしては駄目です。必ず個人で管理してください。
しかしそのお店は最低ですな。
この場合、iPhone本体のどこかをいじってハードウェア的に初期化する方法はあるのでしょうか？
ありません。もともとこの機能は盗難されたデバイスを他人が初期化して使う事を出来なくするための機能です。
iPhoneを探す機能がオンになっている場合、iPhoneを探す機能をオンにした時点のApple IDとパスワードが無ければどうしようもありません。販売店でも無理です。Appleのサポート、もしくはジーニアスバーに連絡をとってください。
ジーニアスバー
http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/
サポート
http://www.apple.com/jp/support/contact/
Apple サポートの連絡先
ご回答ありがとうございます。
AppleIDの新規登録は、お店の人がやってくれて、
メモを取ればよかったのですが、どういう情報で登録したかわかりません。
いろいろ検索を試したのですが、見つかりませんでした。
この場合、iPhone本体のどこかをいじってハードウェア的に
初期化する方法はあるのでしょうか？
もしくは修理できるお店情報とかあれば教えてください。
以上、よろしくお願いします。
次回からはぜひともご自身でApple IDを管理してください。
また、代替メールアドレス、セキュリティリセットメールアドレスも設定しておいてください。これらにキャリアのメールアカウントを使用する事はトラブルの元ですのでPCのメールアドレスを使用してください。
わかりました。
いろいろアドバイスいただき、ありがとうございました。
「このiphoneは現在Apple ID(oooo@icloud.com)にリンクされています」
