Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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Help! 「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という表記が出ます。これを解消するにはどうすればいいですか?

ipodを親戚から譲り受けて使おうと思ったのですが、パスコードがわからず、初期化することにしました。

そのためパソコンのiTunes Storeに繋いで初期化しようと思うのですが、iTunesがネットに繋がらず初期化するデータをダウンロードできずにいます。

ブラウザはネットに繋がります。この質問もそのパソコンでしているのですが...

エラーコードは0x80090318とでています。


診断をしたところこのような結果になりました。

Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (Build 6002)
TOSHIBA dynabook TX/66HBL
iTunes 11.2.0.115
QuickTime 7.7.5
FairPlay 2.6.12
Apple Application Support 3.0.3
iPod 更新プログラムライブラリ 11.1f5
CD ドライバ 2.2.3.0
CD ドライバ DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 7.1.1.3
Apple Mobile Device Driver が見つかりません。
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Gracenote 送信 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45

iTunes シリアル番号 0028B8000B467348

現在の利用者は管理者ではありません。
現在のローカル日時は 2014-05-18 13:54:30 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしていません。
Core Media をサポートしています。

ビデオ ディスプレイ情報

Intel Corporation, Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
Intel Corporation, Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

**** 外部プラグイン情報 ****

外部プラグインはインストールされていません。

iPodService 11.2.0.115は現在実行中です。
iTunesHelper 11.2.0.115は現在実行中です。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。

**** ネットワーク接続テスト ****

ネットワークアダプタの情報

アダプタ名: {A6DFB3A2-AE55-44D2-89BC-9072AC2E1FD2}
説明: Atheros AR9281 Wireless Network Adapter
IP アドレス: 192.168.0.5
サブネットマスク: 255.255.255.0
既定値ゲートウェイ: 192.168.0.1
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー: 192.168.0.1
リースの取得日時: Sun May 18 13:31:00 2014

リースの有効期限: Sun May 18 14:31:00 2014

DNS サーバー: 192.168.0.1

アダプタ名: {465D4EE9-9AD0-451D-A896-5BC8A91AFCC7}
説明: Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0)
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
既定値ゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: いいえ
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー:

使用可能な接続: LAN 接続
接続中: はい
オンライン: はい
モデムを使用: いいえ
LAN を使用: はい
プロキシを使用: いいえ

ファイアウォールの情報

Windows ファイアウォールはオンです。
iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっていません。

Apple の Web サイトへ接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
ストアに基本接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-03-01 00:45:34 です。


PCはWindows Vista Home Premium 32bit

セキュリティソフトはウイルスセキュリティZEROです。

iTunesのトラブルシューティングを見てPCのバージョンは最新のものにして、iTunesも最新にしました。

コマンドプロンプトもリセットしました。


ここまでして変化がないとお手上げです。

どなたかやり方を教えて下さい。

Windows Vista

投稿日 2014/05/18 14:36

返信
返信: 2

2014/05/18 14:41 コルに への返信

> iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっていません


となってます。WindowsファイアウォールでiTunesを許可してあげてください。

ひょっとしたら、Windowsファイアウォールではなくて、ウイルスセキュリティZEROがiTunesがインターネットに出るのを拒否してるのかもしれません。

2014/05/18 14:45 コルに への返信

Windows本体のファイヤーウォールの設定以外に、

・セキュリティソフト(例えば、Norton Internet Securityとか

・フィルタリングソフト(例えば、i-フィルターとか

によって、ファイヤーウォールが設けられている可能性があります。


これらのソフトの設定を見直す、もしくは、一時機能停止/一時的にアンインストールを行い、改善されるかどうか確かめて下さい。


それでも改善しない場合は、下記の過去のディスカッションを参照にトラブルシューティングを実行して下さい。


itunes storeに接続できません エラー番号 0x80090318です


Re: iTunesStoreの接続について

Help! 「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という表記が出ます。これを解消するにはどうすればいいですか?

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