イヤホンの接触がわるくて困っています。
差し込んで根元を動かすと左側の音がなったりなんなかったりしてそのうちストレスがたまってしまいます
なおしかたがあれば教えてください
iPhone 5s, iOS 7.1.1
直接の回答ではありませんが、iPhone5sの付属品なら本体保証で交換修理可能なはずです。
＃iPhone4sでAppleCareの延長保証期間中にヘッドセットを交換修理した経験があります。
まずは、Apple サポートへ連絡して交換修理可能かどうか、問い合わせては如何でしょうか？
イヤホンは純正品を使っています
いイヤホンには問題がなさそうなんですがやはりイヤホンを交換した方がいいのですか？
本体側の問題と考えているんですね？
カテゴリがiPhone Accessoriesなので、イヤホンを何とかしたいとお考えと早合点しました。
基本的なトラブルシューティングを実行して改善しなければ、本体の交換修理になります。
トラブルシューティングの概略は下記の通り。
＃詳細な手順は、サポートコミュニティもしくはAppleのサポート記事を参照のこと。
０）故障箇所の特定
他のiPhone対応のヘッドセット（Apple 純正でもサードパーティー製のいずれでもOK）を使って、iPhone側か純正ヘッドセットのいずれに問題があるか特定。
ヘッドセットのプラグは4極、ヘッドフォンは3極なので、ヘッドセットで確かめることをお薦めします。
ご家族・ご友人のiPhoneユーザーから一時的に借用できませんか？
１−１）ヘッドセット側に原因がある場合
一般ユーザーにできることはありません。交換修理を依頼して下さい。
１−２）iPhone側に原因がある場合
a)電源オフ/オン
b)上部スリープボタンの長押し再起動。
c)バックアップをiTunes for Mac/PCで作成し、リストアを実行。新規デバイスとして設定
d)リストアを実行し、バックアップを使って設定
a)〜d)の手順を実行して、改善するかどうか確かめて下さい。
改善しなければ、一般ユーザーにできることはありません。交換修理を依頼して下さい。
バックアップさえあれば、交換修理しても1〜2時間以内に元の利用環境を取り戻すことが出来ます。
ここちらの説明がわるかったです。すいません。
丁寧にありがとうございます。
し調べたところイヤホンの方に問題がありました。
あの、4極のならなんでもいいんですよね？延長コードみたいなのでやったんですが
とりあえず交換してもらおうと思います。
ありがとうございました。
他の4極プラグのヘッドセットで不具合が再現されなければ、おそらく付属品のヘッドセットがへたったのだと思います。
交換修理の依頼は、在宅交換（前述のApple サポートより連絡）もしくは近所にApple Storeがあればジーニアスバーの対面のいずれかになります。
もし、ご近所にApple Storeがあれば、ジーニアスバーを事前予約して、iPhoneとヘッドセットを持ち込むことをお薦めします。
AppleStoreが理想ですが近所にはないので在宅交換してもらいます。
ん本当にありがとうございました。
iPhone5sのイヤホンの接触が悪いです
