iphone5がitunesに接続してくださいの状態のまま

iphone5がitunesに接続してくださいという表示の状態のままです。

ホームボタン＆電源ボタンの同時長押しも試しましたが、変わりませんでした。

１．PCにiphone5を接続。itunes起動、iphone5認識。

２．iphone5のバックアップ終了。

３．iOS&itunesの更新。iOSの更新できず、エラー。

４．エラー内容に沿って、itunesを更新。PC再起動。

という経過です。

少なくとも、iphone5が接続してくださいの画面から抜け出して、

通常動作して欲しいのですが、どなたか解決法をご存じないでしょうか。