復元後 古いIDになり ipadを探すを 解除できない

ipad miniを 16gから 64g(ios7.1.1)に買い替えるに当たり 16gをバックアップし 後日 itunesで復元したつもりが

PCを2台つないでおり PCを間違えて 古いデータを読み込んでしまいました


問題点は apple IDが 古いものになり softbankのメールアドレス(解約済み)になっており パスワードは覚えておらず

ipadを探すが ONのまま 解除できないので 出荷状態にも戻せません


再度復元したいので 出荷状態に戻したいと考えていますが

解決法は ないのでしょうか?

iPad mini Wi-Fi, iOS 7.1

投稿日 2014/07/16 18:37

返信
返信: 5

2014/07/16 18:43 ponpocotousan への返信

 当時のApple IDの主要メールアドレスを使用しなくてはいけないのですよ。Apple IDを再作成したのではなく、Apple IDの主要メールアドレスを設定し直している仮定して話を進めますよ。


まずは

https://appleid.apple.com/jp/

こちらからサインインしてApple IDの主要メールアドレスをSBのときの物に設定してください。当然確認のメールを受け取る事は出来ませんが大丈夫です。設定するだけでOK。

その後、SBのメールアドレスと今現在のApple IDのパスワードでiPhoneを探す機能をオフにするとともにApple IDを使用する全てのサービスからサインアウトしてください。


次にApple IDの主要メールアドレスを新たな物に再設定したのちにiOSデバイスの設定も行ってください。

2014/07/17 03:43 やすどん への返信

やすドン様


ありがとうございます

ipadは出荷状態に戻りましたが 


>次にApple IDの主要メールアドレスを新たな物に再設定したのちにiOSデバイスの設定も行ってください。

これができていません

一番最初の SBのアドレスをA

変更後をBとすると


BからAに 戻して ipadの全ての設定をキャンセルした後

https://appleid.apple.com/jp/

から 

Apple IDと主要メールアドレス を 編集しようとすると

このメールアドレスは Apple ID としてご利用できません。このメールアドレスはすでにお持ちの Apple ID と関連付けられている可能性があります。他のメールアドレスでもう一度試すか、現在お持ちの Apple ID を使ってサインインして下さい。

というアラームで Apple IDの主要アドレス を AからB もしくは 全く新しい C にも変更できません

お客様のメールアドレスをご確認ください。

お客様のApple IDに関連づけられているメールアドレスを確認してください。


上記の 表示を消す方法は ありますか?


追記になりますが Bのアドレスで 他のIphoneでも使っています

昨晩から さまよっていたので 手取り足取り質問ばかりで すみません

2014/07/17 03:51 ponpocotousan への返信

 Apple IDをSBの物に変更した際にAppleはSBのメールアドレスへ確認のメールを送信したはずですが、当該メールアカウントは使用されていないのでだれも受信をしていない状態ですよね。

現状でSBに変更前の「B」のメールアドレスで

https://appleid.apple.com/jp/

からサインイン出来ませんか?

出来るようであれば主要メールアドレスが何に設定されているか確認してください。

2014/07/17 04:51 ponpocotousan への返信

検証してきました。

My Apple ID>名前、ID、メールアドレス>Apple ID と主要メールアドレス>編集で、何種類かメールアドレスを入力してみました。

他のApple IDの主要メールとなっているメールアドレスを入力した場合は

このメールアドレスは Apple ID としてご利用できません。このメールアドレスはすでにお持ちの Apple ID と関連付けられている可能性があります。他のメールアドレスでもう一度試すか、現在お持ちの Apple ID を使ってサインインして下さい。


他のApple IDの代替メールアドレスを入力した場合は

このメールアドレスを使って Apple ID を作成することはできません。他のメールアドレスを使ってもう一度お試しください。

というメッセージが出ます。


もちろん、他のApple IDに未登録のアドレスを入力した場合は、そのアドレスに変更できました。


Apple IDの主要アドレス を AからB もしくは 全く新しい C にも変更できません

BもCも、すでにApple IDの主要メールアドレスとしてすでに使用されている可能性が極めて高いです。

Cについては「全く新しい」とありますが、すでにApple IDとしてご自身、もしくは誰かが登録したのでしょうね。



まずは、A、B、C全てのApple IDに関して、それぞれどのパスワードで使用できるか確認しましょう。

パスワードがわからないものについては、秘密の質問に答えればパスワードリセットを行うことができるので、この際リセットをしてしまいましょう。

2014/07/17 17:13 スーパーたろちゃん への返信

新しい メールアドレスを取得し 再挑戦したところ 主要アドレスの変更ができました 

スーパーたろちゃん様 やすどん様 丁寧な回答をありがとうございました

一次は せっかく買ったipadが どうなることかと 落ち込んでいましたが

やっとすっきり 気分で 使えます


重ね重ね ありがとうございました

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

復元後 古いIDになり ipadを探すを 解除できない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。