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USBが認識しない

はじめまして。

MacPro 2013モデルを利用している者です。

個人の私物以外にもう1台の同モデルも管理しているのですが、USB3.0のポートにAnker社製のUSB3.0ハブ

http://www.giftsdata.com/product/anker-ah430-bus-powered-usb-3-0-4-port-hub-aluminum-hub-2-foot-usb-3-0-cable/

をUSBポートに差し込んだまま本体を初回起動したところ、正常に起動せず、真っ白な画面が表示されたままで、

再度起動しても同様の症状が発生(ガイドの音声は再生された)し、可能性として挙げられるこのUSBハブを抜いて再度

起動したところ、正常に起動するようになりました。

しかし、設定完了後、このポートに他のUSB機器を差し込んでも電源供給はされるのですが、他のポートで正常動作している

機器がこのポートのみ認識しなくなってしましました。

何か解決方法をお知りの方、ご教授頂けないでしょうか。 よろしくお願い致します。

Mac Pro (Late 2013), OS X Mavericks (10.9.3)

投稿日 2014/07/19 20:13

返信
返信: 7

2014/07/19 20:51 sakura.ne への返信

SMCリセットは試されましたか?

Intel-based Macs:SMC (システム管理コントローラ) のリセット


Anker社製のUSB3.0ハブ

このAH430というハブ、最近¥1999で販売されている事も多いですが、相当にアタリハズレがあるらしく、Amazonのレビュー等でも正反対の評価を見かけます。

バスパワーの容量を超えた機器を繋ぐと、ハブを認識しなくなる事もあるようですが、このハブに何を繋いでいましたか?

場合によっては、初期不良という事で販売店に交換して貰っては?

搭載されているコントローラチップも良く判らないので、Intel PantherPoint対応のチップを搭載している製品を買い直したほうが安全ではないでしょうか…?

サンワサプライのUSB-HGW410等、VL811チップを搭載している事が明記されている製品のほうが安心だと思いますよ。

2014/07/20 01:21 粕谷 明 への返信

ご返信有難うございます。

CMC のリセットとPRAM のリセットは試しました。

また、ハブの故障を懸念して別のポートで試してみましたが、特に問題なく利用することが出来ました。

個人の私物以外にもう1台の同モデルも管理しているのですがと記載しましたが、

実はもう一台の初期設定を現在問題のあるマシンと同じ周辺機器の接続構成で行ったのですが、その際には問題もなく動作しました。

問題のマシンで初回起動した際に起動トラブルがあった理由が謎です。

2014/07/20 07:39 sakura.ne への返信

記述し忘れましたが、故障の際にはハブにGalaxy Nexusを接続していました。

それ、完全に供給電力を上回る負荷をかけちゃっていますけれど…。

そもそも、バスパワーのハブに繋ぐような物ではないですよ。

下手をすると、そのUSBポートが逝ってしまったのかも…。


SMCリセットをした上で、セーフモードで起動してもUSBポートが正常に動かないのなら、故障が濃厚かと…。

2014/07/20 13:59 粕谷 明 への返信

ご返信ありがとうございます。

USB3.0は電力供給量が大きいので大丈夫かと思っていたのですが..

接続していたのもGalaxy Nexusだけなので


ちなみにこの後も解決策を数回施行するとしたらPRAMリセットではなくSMCリセットの方ですかね?

2014/07/20 14:09 sakura.ne への返信

ちなみにこの後も解決策を数回施行するとしたらPRAMリセットではなくSMCリセットの方ですかね?

PRAM(NVRAM)に保存される内容を考えれば、SMC(システム・マネジメント・コントローラ)のリセットでしょうね。

NVRAM と PRAM について

Intel-based Macs:SMC (システム管理コントローラ) のリセット


あと、正常に終了してから、コンセントを抜いて内蔵電池も抜いて、1時間放置とか…。

2014/07/20 14:41 粕谷 明 への返信

進展がありました。

当方のSMCリセットの方法が間違えているのかと思い(結局正しかったのですが)、色々と検索していったところ、

http://qiita.com/snaka/items/5ade5ae786f0d9d091f2

このような記事を発見し、コンソールを見たところ、確かに同じような出力がされていることを確認しました。

当方の環境の場合、4Port Hubと表示されているので内部では認識できているようです。

そこでAppleの開発者サイトからIOUSBFamily.kextをダウンロードしてログ無し版pkgをインストールして再起動して、

変化見られずといったところまで来ました。

以下、ログ出力内容です。

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.671 AppleUSBHubPort[0xffffff80481a4400]::GetDevZeroDescriptorWithRetries(2) - port 4 of hub @ 0x20000000 - GetDeviceZeroDescriptor returned 0xe00002ed, devZero: 1

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.674 AppleUSBHubPort[0xffffff80481a4400]::GetDevZeroDescriptorWithRetries(1) - port 4 of hub @ 0x20000000 - GetDeviceZeroDescriptor returned 0xe00002ed, devZero: 1

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.705 AppleUSBHubPort[0xffffff80481a4400]::DetachDevice Port 4 of Hub at 0x20000000 being detached (_attachRetry = 9)

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.705 The IOUSBFamily gave up enumerating a USB device after 10 retries. (Port 4 of Hub at 0x20000000)

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.705 AppleUSBHubPort[0xffffff80481a4400]::PortStatusChangedHandler - Port 4 of Hub at 0x20000000 - error e00002ed from (2) handler

2014/07/20 14:37:48.000 kernel[0]: USBF: 10.705 The IOUSBFamily was not able to enumerate a device.

USBが認識しない

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