iCloudのダウングレードができません

macharumagedon様

返信ありがとうございます。

とすると、昨年初めて有料プランにしましたので、もう一度1年分の支払いをしてからでないと、ダウングレードできないということなのでしょうか？

支払いが完了してからダウングレードした場合は、支払い済みの料金は戻ってくるということなのでしょうか。もしや、返金されず、プランはダウングレードされてしまうのでしょうか？

質問の連続で申し訳ありません。

macharumagedon様、品川地蔵様

ご意見、ありがとうございました。

やはり、うまくいかないので、サポートの問い合わせから質問してみました。

質問を登録すると電話で確認するという形になっていたため、後日こちらから電話する（サポートから電話してもらうことも出来ます）こととし、今日、やっと電話しました。

あらかじめ、問い合わせ番号も確認した割には、電話を回されたり、同じ質問をされたりと、若干いらつきましたが、なんとか、質問を理解してもらい、「こちらで責任を持ってダウングレードします」ということになりました。先ほど、iCloudを確認すると、無料プランに（ダウングレード完了）なってました。

せっかくなので、

・なぜ、自分では変更できなかったのか？

・アップグレード後、1年後に有効となるというアドバイスをもらったが、そうすると2年分払わないとならないのか？

・1年後にしか有効にならないのが正しいのなら、たとえば、1年後の支払い処理が終わってから、ダウングレードすると返金されるのか？

と質問をしてみましたが、1つの質問毎に「しばらくお待ちください」と１～２分待たされ、結局、明確な返答はもらえませんでした。

仕事中に電話をしたこともあり、それ以上の追求はあきらめてしまいました。

同じ疑問を持った方には申し訳ありません。なんとなく、中途半端なファイルクローズになってしまいましたことをお詫びいたします。