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'iPhone"`(デバイス名称)"’は設定が完了していないため、バックアップを作成できませんでした。

'iPhone"`(デバイス名称)"’は設定が完了していないため、バックアップを作成できませんでした。'というエラーメッセージが出て

コンピュータへのバックアップが出来ません。iCloudへのバックアップは出来ます。

環境は

iPhone 5 (IOS8.0) 

iTunes 11.4.0.18 (Windows7) です。

IOS8.0にアップデートする前は問題ありませんでした。同時にIOSをアップデートしたiPadでは問題は生じていません。

iPhoneの何の設定が足りないのでしょうか?

iPhone 5, iOS 8

投稿日 2014/09/20 21:45

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投稿日 2014/09/21 00:31

今日届いたiPhone6 (iOS8.0)のバックアップをMacOS X 10.9.4のiTunes11.4で行おうとしたところ、

同じエラーメッセージが出ました。


とりあえすiPhoneを工場出荷設定にしたものの上手く行かず、LINEの履歴等が消去されましたが、

試しにMacOSとiOSの言語を共に英語にしたところ、バックアップ出来ました。


他の環境でどうなるかはわかりませんが、iPhoneを初期化する前に、iOS側だけでも言語設定を

変えてみてください。上手くいったかどうかこちらに書いていただけると、余計な手間を

かけずに済む人が多いかもしれませんし、私も興味あります。。

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2014/09/21 00:31 gamusuke への返信

今日届いたiPhone6 (iOS8.0)のバックアップをMacOS X 10.9.4のiTunes11.4で行おうとしたところ、

同じエラーメッセージが出ました。


とりあえすiPhoneを工場出荷設定にしたものの上手く行かず、LINEの履歴等が消去されましたが、

試しにMacOSとiOSの言語を共に英語にしたところ、バックアップ出来ました。


他の環境でどうなるかはわかりませんが、iPhoneを初期化する前に、iOS側だけでも言語設定を

変えてみてください。上手くいったかどうかこちらに書いていただけると、余計な手間を

かけずに済む人が多いかもしれませんし、私も興味あります。。

2014/09/21 04:21 lkkjjh への返信

示唆いただきありがとうございます。


私の家族はiPhone5をIOS8にアップデートしても問題が起こらなかったので、両方の設定を比較したところ、

言語と地域の地域設定が異なっていることがわかりました。(海外居住者です)


OKの設定


言語 日本語

地域 日本

カレンダー 西暦

詳細  自動変更ON 言語 日本語


NGの設定


言語 日本語

地域 居住地の国

カレンダー 西暦

詳細  自動変更OFF 言語 英語


appleIDは共に海外(居住地の国)です。


NGの方の地域設定を居住地の国から日本に変更したらバックアップが取れるようになりました。

ただiPadもNGの設定なのですが、こちらは地域が居住地の国のままでバックアップが取れています。

という訳で、問題は解決はしたのですが、すっきり・・・というわけにはいきませんでした。

2014/09/27 17:08 lkkjjh への返信

私も同様のメッセージが出て、困っていました。

サポートに相談し、復元を勧められましたが、解決しませんでした。。


・iPad mini Retina (wi-fi) 64GB

・OSX10.7.5 (初代MacPro)

・iTunes 11.4

以上の環境です。


先日、iOS7.1.2からiOS8.0にアップデート、その後、

「設定が完了していないため、バックアップを作成出来ませんでした。」のメッセージ。

本日、iOS8.0.2にアップデートしましたが、変わらずでした。

(因に、ほぼ同じ設定をしているiPad2は普通通りにバックアップ出来ています。)



先ほど、こちらを読ませていただいてから、

iPad mini のみ言語を英語に変更し、バックアップ完了しました。


その後、言語を日本語に戻し、バックアップしてみたところ、こちらも無事に完了。

こんな解決策があるとは思いもしませんでした。

お礼とご報告させていただきます。


ありがとうございました。

2014/10/01 14:42 kenroafrocuban への返信

すみません自分用のメモ的に。。

本日、iPhone6でも同様の症状になりました。


10/1からiPhone6を使用する予定にしていたので、iOS8.0.0からアクティベーション、

復元途中から同じメッセージが出て、iOSのアップデートも出来ない状態になり、

上と同じように、言語を英語に変更し、バックアップ・アップデートも完了しました。

2014/12/12 22:25 lkkjjh への返信

iPad:iOS8.2.1、Mac:MacOS10.6.8で同様の症状が出ました。


iPadのみ、英語環境にしたところ、無事バックアップ作成に成功。その後日本語環境に戻して、さらに無事バックアップ作成完了。


ありがとうございました。


しかし。


妙なバグですね。iOSがアップデートされても修復されていないようだし。

'iPhone"`(デバイス名称)"’は設定が完了していないため、バックアップを作成できませんでした。

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