画面上のアプリアイコンが縦揺れ

結局配送修理の業者が集荷に来ませんでした。こういうことってあるものなのですか？

1. Appleサポートから宅配業者への連絡漏れ。
2. 宅配業社内ので何らかの手違い。
3. ユーザが住所、電話番号をAppleサポートに連絡した際、何らのトラブルで正しく伝わっていない。
4. 宅配業者が集荷を行う際の道路事情、あるいは交通事故等。

こういう事があるかないかの話をすれば、無い事も無い（あるいは低確率で起こりうる）って事かな。

なのでこのような事があるのかないのかを議論してもあまり解決には結びつかないと思いますよ。サポートにその旨伝えるのがいいと思います。

こういうことってあるものなのですか？

あるか、ないか、で言えば、あります。

システムのエラーで運送会社（私が経験したのは、ヤマト運輸）に、Appleから情報が伝わっていなかった、と謝罪を受けたことがあります。

明日、AppleCareに電話連絡しましょう。

このまま待つ方がいいか、新たに集荷の依頼をするほうがいいのか、アドバイスしてもらいましょう。

一応念のため。

郵便受けに不在票が入っていないかを見ておきましょうか。

不在票に連絡すれば集荷の時間等を配送業者と直接やり取りできます。不在票があるなら、AppleCareに連絡するより早く解決します。

Apple から修理依頼を受けた旨のメールがきているとお思いますが、そのメールに「修理状況」が確認できるとリンクが記載されているはずです。確認して見てはいかがでしょうか。